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Bénédicte GUILLAUME

LYON

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lyon ainsi que le résultat des européennes dans le Rhône.

En résumé

18 ans d’expérience dans le domaine du digital, dont 11 ans à des postes de Head of Digital et Responsable Marketing Digital, dans le secteur du retail et du service, dans un environnement international.

#headofdigital #chiefdigitalofficer #ecommerce #digital #data #retail #service

Mes compétences :
Elaboration politique marketing et communication
Conduite de projet marketing et communication
Conception et création supports écrits, visuels,..
Tenace, créative, force de proposition
Responsable Communication
Luxe
Communication
Marketing
Traffic Manager
SEA
E-Marketing
SEO
Hotels
Référencement

Entreprises

  • Alexandre de Paris - Accesoires de Luxe - HEAD OF DIGITAL & E-COMMERCE

    2017 - maintenant En contact direct avec le CEO, mes principales missions sont :
    - Définition et pilotage de la stratégie digitale / E-commerce et cross canal.
    - Gestion et exploitation de Data clients.
    - Définition et optimisation du parcours clients on-line.
    - Acquisition : SEO, SEM, RTB, Display, Retargetting, e-mailing.
    - E-merchandising : animation quotidienne du site, optimisation de l'ergonomie.
    - Pilotage de la refonte complète du site en fonction des personas sur Magento.
    - Suivi des développements et amélioration fonctionnelle (Magento, wordpress).
    - Mise en place d'un programme fidélité pour nos clients.
    - Gestion des différents prestataires et développement de partenariats stratégiques (Marketplaces, programme d'affiliation).
    - Pilotage et gestion de manière optimale du budget.
    - Accompagnement de la notoriété de la marque : actions sur les réseaux sociaux et autres supports.
    - Développement à l'international (notamment sur le marché US et UK).
    - Optimisation de la logistique, choix des transporteurs.
    - Management de l'équipe E-commerce (webmaster, graphiste, réseaux sociaux, service clients et expédition).

    Mes résultats : + 35% de Chiffre d'affaires sur le E-Commerce (2019 vs 2018).

  • S.A GROUPE BOUCAU - RESPONSABLE MARKETING DIGITAL

    CANNES 2011 - 2016 En contact direct avec le CEO, mes principales missions étaient :
    - Définition et pilotage de la stratégie marketing digitale et cross canal.
    - Gestion de la transformation digitale du groupe (création d'un intranet, pilotage de la refonte des sites, suivi des développements d'applications du groupe).
    - Mise en place d'un programme CRM pour fidéliser nos clients.
    - Gestion et exploitation de Data clients.
    - Acquisition : SEO, SEM, RTB, Display, Retargetting, e-mailing.
    - E-merchandising : animation quotidienne du site, optimisation de l'ergonomie.
    - Pilotage et gestion de manière optimale du budget.
    - Développement à l'international de la clientèle BtoB & BtoC.
    - Gestion de la relation avec les prestataires.
    - Management de l'équipe (webmaster, assistante marketing, développeurs).

    Mes résultats : + 30% de Chiffre d'affaires sur le E-Commerce (2016 vs 2011).

  • LyondellBasell - SALES & MARKETING BU

    Berre l'etang 2010 - 2011 - Conduite d'une étude de marché pour l'une des 3 SBU (BU Automotive Fluid System) avec pour objectif de repositionner un produit sur le marché international / focus Asie.

  • TOMKAT - RESPONSABLE MARKETING & DIGITAL

    2007 - 2010 - Etudes de marché et benchmarketing.
    - Définition et pilotage du plan marketing annuel.
    - Mise en place de la transformation digitale telle que BIM, intranet, digital tools.
    - Organisation et participation à des salons professionnels.
    - Animation du réseau de vente BtoB.
    - Production de supports commerciaux.

  • COM MEDIA DELL ARTE - Global marketing & communication Agency - CHEF DE PROJET DIGITAL

    2003 - 2006 - Lancement et développement de projets digitaux divers et variés : sites vitrine, boutiques en ligne, applications Web, applications mobile, logiciels, intranets.
    - Gestion et respect du planning, des exigences de qualité et des contraintes budgétaires.
    - Coordination des équipes (développeurs, designers, Web marketers).
    - Mise en place de la méthodologie de gestion la plus adaptée aux besoins.
    - Interface entre l'équipe projet et le client.

  • Foppapedretti Spa - ITALIE - DESIGNER PRODUIT & WEB

    2000 - 2002 - Gestion de projets transversaux (Web, print, urban showcase...).

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