Badreddine BENABDALLAH
Facilities Operations Manager, T-Systems France - Groupe Deutsche Telekom
Trés orienté client, un excellent sens du service et un trés bon relationnel.
Expérience des multinationales, et des contextes de travail internationaux.
Polyvalent: Service, technique, finance et budget.
2009 - 2010Client : Henkel
Mission : Gestion de deux sites en France et un site en Belgique en Facilities management intégré (20000m², 900 personnes)
Pilotage de contrat, mesure de performance, partenariat
Mise en place et développement de "best practice" et de plan d'activité
Mise en place de standard Corporate
Pilotage de projets : réaménagement, travaux, réparations, etc...
Gestion de l'hygiène, sécurité et environnement
Gestion de la relation avec le client localement
Contrôle du budget, prévisions, achat, relation avec les fournisseurs
2007 - 2009Client : Organisation internationale, située dans le triangle d’or parisien.
Mission : Pilotage des prestations externalisées pour garantir un environnement de travail de haut standing (ERP de 12000m², un centre de conférences, budget de 3.5M$)
Mise en place d’un système Qualité, enquêtes de satisfaction clients, Elaboration et suivi du budget, reporting, gestion des contrats,des appels d’offres et des consultations,
Gestion de projets et travaux TCE,
Supervision de la sûreté et la sécurité des biens et des personnes, coordination avec les forces de l’ordre pour les événements importants.
2004 - 2006Gestion du bâtiment, maintenance et travaux,
Gestion de l’Environnement, de l’Hygiène et de la Sécurité,
Mise en place du système de sécurité (Contrôle d'accès, vidéosurveillance et système d'alarme),
Gestion et optimisation des l'espace : développement du télétravail, espaces partagés,
Acquisition et aménagement de nouvelles surfaces de bureaux,
Organisation et pilotage d'opérations de déménagement (jusqu’à 250 personnes),
Développement de la stratégie immobilière : prévisions de croissance, recherche immobilière,
Amélioration du niveau de satisfaction du services à l'utilisateur : téléphonie mobile, véhicules société,...
Administration et support de l'outil de réservation de voyages en ligne (Self Booking Tool )
Gestion du projet de migration agence de voyage,
Gestion des budgets, bon de commandes, facturations et de la relation avec les Fournisseurs.
2004 - 2004Gestion des aménagements des sites, rédaction de cahier des charges (GED, automatisation des Contrôles Qualité, référentiel de localisation des matériels et personnes, informatisation du processus de déménagement). Reporting, rédaction des procédures