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Baptiste BETELU

PARIS

En résumé

Ma mission au Support Technique Client Entreprise Data chez SFR Business Team comprend les activités suivantes :
- support opérationnel aux techniciens N2
- gestion des incidents complexes
- suivi de la mise en production des nouvelles offres
- formation sur les nouvelles offres et les nouvelles technologies
- participation à l'élaboration des process de gestion d'incident
- développement d'outils
- audit

Mes compétences :
Huawei
Perl
Cisco
Redback
Python
Fortinet
One Access
Administration Linux
Réseau

Entreprises

  • SFR - Ingénieur Support Expert

    2009 - maintenant
  • SFR - Technicien Support N2

    2007 - 2009
  • Alyotech - Technicien support

    Antony Cedex. 2006 - 2007

Formations

Réseau

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