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UGAP
- Chef de Produit (centrale d'achat public)
Champs-sur-Marne
2016 - maintenant
• Déploiement et promotion des offres de services de l'UGAP (déplacements professionnels, financement locatif, contrôles réglementaires des bâtiments, prestations par drones…)
- Veille technologique, concurrentielle, études de marché
- Élaboration de la stratégie de tarification des offres
- Conception des supports de vente (process de vente, CGE, présentations marketing, fiches produits, plaquettes…)
- Gestion des campagnes de promotion (emailing, marketing direct, petit déjeuners...) et analyse des performances,
- Définition de l'architecture et du contenu des pages web et des actus produits sur WordPress, animation et mise en avant des offres sur le site (via les push, display)
- Accompagnement des acteurs des différents canaux de vente dans la commercialisation des offres (formation, visioconférence, réunions d'information...)
- Analyse des ventes (lancement de requêtes), enquêtes de satisfaction, plans d'actions pour dynamiser les ventes
- Animation des présentations marketing des offres lors de manifestations (salons, portes ouvertes, réunions métiers, manifestations clients / produits …)
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UGAP
- Relation clientèle (centrale d'achat public)
Champs-sur-Marne
2015 - 2016
• Gestion d’un portefeuille clients (ministère de l’intérieur, ministère de la défense…)
- Réalisation des opérations commerciales d'avant-vente (réception et analyse des demandes, établissement des commandes…)
- Suivi et fidélisation du portefeuille clients
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Groupe Numericable
- Chargée de marketing et communication (télécoms)
2014 - 2014
• Gestion et pilotage des campagnes de marketing et communication clients/ prospects
- Elaboration de supports de communication:
On line: emailing, newsletter, publication d’encart sur le site, SMS
Off line: mailing, courrier, PLV (totems, chevalets, affiches…), brochures commerciales, dépliants, guide d’utilisation et d’installation
- Coordination et pilotage des acteurs en interne (chefs de produits, service web, technique) et en externe (agence de création, d’exécution, de routage): rédaction des briefs agence, gestion des retours
- Suivi et analyse des performances des campagnes et émissions de préconisations d’optimisation
- Respect du planning et du budget suivant le plan annuel de conquête et de fidélisation
• Gestion et développement des programmes de fidélité en termes de contenu et pilotage opérationnel dans le but de développer l'attachement à la marque
- Programme de bienvenue, plan récompense fidélité => mise à jour des communications, refonte créative des emails
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ALAIN FIGARET
- Chef de projet innovation (prêt-à-porter)
2013 - 2014
• Propositions de concepts innovants en termes de merchandising et produits
- Veille : analyse de l’environnement pour effectuer un diagnostic précis et dégager des tendances
- Benchmark : analyse des concurrents (site internet, visite des boutiques)
- Compréhension client : élaboration d’études qualitatives (administration de questionnaire en face à face), observations terrain, focus groupe (réunion créative)
- Recommandations stratégiques et opérationnelles pour les concepts retenus : deux propositions d’univers boutique
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SELLING ATTITUDE
- Assistante chef de projet marketing (agence marketing opérationnel)
Paris
2013 - 2013
• Mise en place et suivi des opérations d’animation commerciale et merchandising
- Établissement des comptes rendus qualitatifs et quantitatifs à soumettre aux clients (Alinéa, Laurent Perrier, Numericable…), budgétisation et contrôle des coûts
- Management des équipes : encadrement des animateurs terrains et coaching
- Création d’outils d’aide à la vente (plaquettes de formation)
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DORMA FRANCE
- Assistante chef de produit (matériaux de construction)
2012 - 2012
• Mise en œuvre du plan d’action opérationnel dans le cadre du lancement de deux produits (portes automatiques)
- Etudes de marché : analyse de l’environnement et de la concurrence, étude qualitative des cibles par administration de questionnaire par téléphone, recommandations stratégiques
- Actions sur le mix marketing : proposition d'offres packagées pour les cibles validées en fonction de leurs attentes et leur budget, chiffrage, choix des canaux de distribution
• Gestion et mise en place des actions de communication et marketing :
- Organisation de salon, établissement de partenariats, réalisation d’actions de marketing direct (mailing, emailing), création PLV (totems, affiches)
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6Mtechnologies
- Assistante commerciale en CDD (travaux de construction spécialisés)
2011 - 2011
- Gestion de commandes, factures, BDD
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VESTA IMMOBILIER
- Négociatrice en immobilier
2009 - 2011
- Chargée de visites location & transaction
- Prospection téléphonique et terrain
- Négociation et vente de biens
- Suivi complet des dossiers
- Gestion de base de données commerciale
