Basile Tierce

•Fidélisation de la clientèle existante, gestion des contrats de prestation annuels au sein du Parlement. Suivi administratif de la relation client.

•Démarchage de nouvelles prestations auprès des institutions européennes : Ambassades, Consulats, Conseil de l’Europe, Palais des Droits de l’Homme, Parlement Européen.

•Gestion de l’interface communication : prise de rendez-vous avec la clientèle, négociations avec les personnes référentes.

•Analyses des informations pertinentes relatives aux institutions européennes, élaboration d’une communication ciblée et adaptée à cette clientèle.

•Supervision d’une équipe de 6 personnes, élaboration des plannings, formation de personnel, mise en relation entre les différents organes et sociétés implantées au Parlement Européen.

•Pratique des langues étrangères : Anglais bilingue, espagnol bon niveau, et notions d’allemand.

Création d’une association à vocation culturelle:

• Trésorier de l’association, gestion des finances de la structure.
• Réalisation d’une étude de marché portant sur le marché de l’art à Reims.
• Mise en place d’un plan marketing et d’une stratégie de communication.
• Vente d’œuvres d’art et promotion d’artistes locaux.

BTS Tourisme en alternance

•Participation à la mise en place des stratégies de communication.
•Elaboration du programme des manifestations, animations, et réceptions de groupe.
•Suivi du fichier relation clients : mailings, newsletters, accueil physique et téléphonique.
•Visites guidées en français et en anglais.