Bastien Castets

Le département Knowledge Management (HKM) a pour mission de soutenir la capture et le partage des connaissances Airbus par le biais d’un ensemble de services orientée outils ou méthodologies.

> Point focal KM pour diverses organisations Airbus (Engineering, A350XWB, programme management ...).
Mon rôle est d'identifier les besoins KM au sein des organisations, de proposer la mise en place de stratégies KM, proposer un soutien opérationnel et assurer le suivi des livrables.
• Audit/diganotic KM
• SoW (Statement of Work)
• Suivi des opérations KM / suivis réguliers des livrables

> Coordonnateur KM pour plusieurs métiers AKC (Airbus Key Competences)

> Membre du service Professional Network (communautés de pratiques)
• Soutien à la création de réseaux.
• Diagnostic, planification, lancement, phase de maturité, closure / transformation

Le département Knowledge Management (HKM) a pour mission de soutenir la capture et le partage des connaissances Airbus par le biais d’un ensemble de services orientée outils ou méthodologies.

> RISE: service trans-national de capture et réutilisation de lessons learnt - Point focal France.
• Promotion / déploiement de la solution RISE au niveau des diverses fonctions Airbus (engineering, procurement, programmes, A350 XWB….)
• Support à l’identification et à la capture de lessons learnt:
- par l’animation de workshops de capture (A350 XWB, engineering, LEAN…)
- par un support régulier aux initiatives individuelles
• Support à la réutilisation des lessons learnt existantes sur les programmes en développement
- A350 XWB Design Maturity Items : revue et intégration régulières des nouvelles lessons learnt RISE afin d’assurer leur intégration au niveau des PDTs impactés
• Process mapping:
- support au process A350 XWB Design Maturity Items (DMI)
- support à l’identification et support du process « Manage Lessons Learnt » dans le cadre de SHAPE (collaboration avec l’engineering)
• En charge de la formation "How to write a lesson learnt»

> BUSINESS SEARCH : moteur de recherche fédéré permettant une recherche simultanée dans diverses bases de données. Solution basée sur le concept de User Groups.
• En charge de la connexion de nouvelles bases de données par la création d’adapteurs
• Action de communication auprès des user groups
• End user support
• Training et demo de la solution

> Développement commercial:
Responsable du développement du site sur le marché français (vente d’espaces publicitaires)
Prospection téléphonique et prise de rendez-vous
Rédaction et suivi des propositions commerciales
Account management

> Activité de conseil:
Préconisation de communication pour les entreprises cherchant à recruter des consultants SAP
Participation à la définition du mix marketing pour le marché français
Etude concurrentielle des principaux jobboard français

> Communication-Promotion:
Développement du portefeuille prospects, contacts prescripteurs, opérations de marketing viral, référencements
Internet, communication interne et externe, recherche sponsors, gestion d’actions promotion-évènementiels (salons,
journées portes ouvertes, forums…)
> Recrutement:
Evaluation des candidats, suivi des tableaux de bord des opérations, mise à jour des données sur le système d’information de CRM

> Travail collaboratif sur l'outil Teamspace:
Préconisation, mise en place et gestion de l'outil collaboratif dans un objectif de support au réseau de vente Européen (accès
centralisé et sécurisé aux documents commerciaux , travaux en mode projet...). Management des droits d'accès des utilisateurs.
Définition de process pour l'actualisation des sites et sur la gestion du contenu.
> Management de projet e-business:
Création et gestion d'une newsletter internationale sur les Systèmes de Communication. Mise en place d'un réseau de contributeur.
Assistant de projet pour la création d'un catalogue produit monde

> Management de projet e-business:
Mise en place d'un outil de e-learning sur la base des « Frequently Asked Questions » posées
par les utilisateurs du Portail Airbus People. Mobilisation d'un réseau d'utilisateurs relais à échelle internationale.
Gestion de bases de données. Organisation et animation de réunions de groupes de travaux.
> Communication interne:
Promotion des outils Airbus People pour faciliter la navigation et l'utilisation du Portail. Gestion hebdomadaire d'un espace de
publication.

Développement du réseau de franchisés. Rédaction de plans de formation. Prospection commerciale. Préparation et animation du stand Bugbusters pour la Mêlée Numérique 2005

Prospection commerciale. Réalisation de publipostages. Gestion de bases de données