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Béatrice FERRER

Nanterre

En résumé

Depuis maintenant 20 ans, je suis en charge d’un portefeuille d'assurés dans l'une des plus importantes agences du Sud-Est.

Principalement, je m'occupe d'analyser les risques, de trouver les solutions adaptées et de gérer les changements mais encore les conflits éventuels en restaurant le dialogue.
La maîtrise d'une négociation claire a permis d'installer un rapport de confiance avec l'ensemble de mes assurés, la plupart fidèles depuis longtemps pour le suivi de leurs contrats, malgré une concurrence accrue.

Une partie de mon temps de travail est occupée également par la comptabilité, notamment l'encadrement des encaissements en espèces / vérifications de caisse, et la préparation quotidienne d'un fichier de prélèvements télétransmis mensuellement à la banque (100 ke)

Après avoir également formé, avec patience et diplomatie, les rédacteurs production sur l' Incendie, Accidents et Risques Divers, je souhaiterais orienter mon expérience dans le domaine de l'assurance de personnes.

La théorie acquise au cours de mes études, la pratique de terrain, les recherches quant aux opportunités fiscales, juridiques et techniques ainsi que l'échange avec les personnes spécifiques du siège sont motivants ; mes quelques approches en Prévoyance ou Epargne et la satisfaction de présenter un dossier ajusté au plus près du besoin du demandeur éveillent de nouvelles envies.

C'est pour cela qu'aujourd'hui ce secteur me tente de plus en plus

Mes compétences :
Assurance
chargée de clientèle
Prévoyance

Entreprises

  • AXA - Rédactrice de production

    Nanterre 1991 - maintenant - Négociation avec le prospect
    - Etablissement de contrats, risques du particulier et/ou du professionnel
    - Ouvertures d'offres de prêt, de comptes bancaires
    - Gestion des contrats en cours
    - Gestion des litiges
    - Gestion du courrier production (répartition des tâches, élaboration et dictée des réponses)
    - Encadrement des encaissements espèces, vérifications de caisse
    - Maîtrise complète d'un fichier "excel" gérant les prélèvements clients et du logiciel permettant sa télétransmission à la banque (100 ke)
    - Formation et encadrement des rédacteurs-production IARD
    - Concertation avec l'agent pour la mise en place de solutions aux problèmes Clients/Services

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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