Belhassen HACHAICHI

En résumé

Entreprises

• CampusFrance French Embassy - Chargé de Mobilité

  2016 - 2017 Gérer la mobilité des étudiants et stagiaires étrangers, lauréats de bourses, pour étudier en France ou à l’étranger.
   Renseigner les ambassades françaises à l’étranger
   Saisir et mettre à jour la base de données clients
   Informer les clients sur l'avancée de leur dossier
   Organiser la chaine logistique (trains, avions, Chauffeur…)
   Coordonner les différents services afin de garantir un accueil haut de gamme aux bénéficiaires
   Procéder au versement des bourses
   Garantir la satisfaction du client

• Colmedis - Responsable qualité

  2012 - 2014 Mettre en place la norme Iso 9001:2008, créer un service après-vente, et assurer le suivi des différents fournisseurs et sous-traitants.
  Élaboration et création du système management qualité Sensibilisation des commerciaux aux bonnes pratiques et à la satisfaction du client Traitement et suivi des réclamations clients Création d’un questionnaire de satisfaction Gestion et contrôle des stocks , des préparateurs de commandes et des sous traitants Création des documents de suivi de l’activité commerciale, de supports de formation et de supports de présentation Réalisation du document unique

• Groupe Audiens - Consultant Qualité

  Vanves 2011 - 2011 Rédiger le système management qualité selon la norme Iso 9001:2008
  Audit de l’existant et rédaction de la cartographie des risques Mise en place des plans d’action, rédaction des processus, procédures, et modes opératoires Création des différents documents de contrôles Identification des indicateurs et création de tableaux de bords Formation et sensibilisation des différents collaborateurs aux référentiels Iso 9001:2008 et HAS

• Groupe Avirail - Assistant Qualité

  2010 - 2010 Préparer les sites à la mise en place d’une certification combinée Iso 9001, 22000 et 14001 Rédaction des cahiers des charges pour le nettoyage et la sanitation Choix des prestataires sur réponse aux appels d’offre Harmonisation de la documentation interne, rédaction des fiches techniques et des modes opératoires Création, et amélioration des documents de suivi de l’activité Consolidation et vérification des données chiffrées avant communication client

Formations

• Université Paris 8 Vincennes

  Saint Denis 2010 - 2011 Master II
  
  Conseil en Organisation et management du Changement

Réseau

• Anna GLADKIKH

• Antoine HEIL

• Clemence TURDU

• Coopt-Action.fr PLATEFORME COLLABORATIVE DE L'EMPLOI

• Henri ZAHRA

• Makrem ZEMZEMI

• Mariem BEN LASSOUED

• Yacine BOUGHILAS