Bélinda AMRANE

En résumé

Entreprises

• Hopplite - Associée

  Direction générale | Bouchain (59111) 2019 - maintenant

• Ovh - Chargée de satisfaction client

  Roubaix 2018 - 2019 - Optimisation de la satisfaction de nos clients et fidélisation
  - Assister et répondre (via téléphone, mail, live chat) aux demandes clients liées à la facturation et à la mise en place des services commandés.

• Orange - Assistante technique

  Paris 2015 - 2016 Accueil clients au téléphone / prise en charge de la demande
  Assistance technique (TV/ internet/ téléphonie /réseau)
  Rebond commercial - Remontées d'intérêts

• SUDIMMO - Agent immobilier

  2014 - 2014 Prospection - Prise de mandats
  Négociations - Estimations

• Crédit Agricole - Assistante de clientèle

  Montrouge 2013 - 2013 Accueil et orientation de la clientèle
  Gestion des opérations bancaires/ vente de produits
  Gestion des distributeurs automatiques

• Groupe Casino - Manager Commercial

  Saint-Étienne 2011 - 2012 Gestion de budget
  Gestion du rayon FL
  Merchandising
  Formation / recrutement

• La Mer de Sable - Opératrice

  ivry sur seine 2009 - 2009 Accueil client / guide/ sécurité et mise en fonction des attractions
  

• OLRIC XÉROX - Chargée de clientèle

  2008 - 2008 Relations fournisseurs /clients
  Devis / vente XEROX consommables
  Assistance commerciaux

• LIBRAIRE LA RENAISSANCE - Vendeuse

  2006 - 2008 Gestion du point de vente : ouverture / fermeture
  Commandes, relations fournisseurs et clients / mise en rayon
  Comptabilité sur CIEL.

Formations

• ORANGE GROUPE FRANCE TELECOM

  Paris 2016 - 2016 Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications
  
  AVEC MENTION

• ISEM (Université Montpellier 1)

  Montpellier 2011 - 2012 licence
  
  Fonction Gestion
  Gestion comptable et financière, logistique, informatique, droit de la distribution
  
  Fonction commerce
  Connaissance de la distribution mercatique, techniques commerciales, merchandising et gestion de rayon
  
  Fonction management
  Relations humaines, droit social, anglais
  
  

Réseau

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Brigitte STHIK

• Emmanuelle BIGGI

• Frederic CHARLIER

• Michaël BOUCASSOT

• Mohand DJOUDER

• Pearls Méli’s

• Pierre BERGER-BY

• Yann LECOINTRE