Belmel Amar

• Support et assistance utilisateurs, téléphone, prise de main à distance (ARD –VNC) sur site
• Préparation et configurations de postes de travail Mac Book (Intel), Imac, Mac pro
• Création et configuration boîtes aux lettres internes/externes Entourage, Outlook, Lotus 7.5 et 8.5 (PROFIL, POP, SMTP)
• Installation et paramétrage imprimantes réseaux protocole TCP/IP Appeltalk
• Formation utilisateurs à l’initiation terminaux citrix et Mac OSX , Win xp, Seven
• Création et configuration de comptes utilisateurs Windows 2003 AD, Mac OSX Server droits utilisateurs accès partage serveur
• Créer masters pour postes MAC et PC
• Créer et restaurer des images avec les outils ghost et true image 9, 10, Carbon Copy Cloner
• Mettre en réseau des postes clients filaires et sans fils, paramétrer point d'accès wifi, brassage et mise place du switch dans baie de brassage
• Assurer la maintenance sur site hardware : changement d'alim, carte mère, barrette mémoire, carte PCI etc.
• Configurer Black Berry, PDA, I Phone