Benedicte Fauveau

• Responsable des activités de MOA dans le domaine du crédit à la consommation (entre 55 et 70 collaborateurs) :
• Activités de Change : De la définition des besoins avec les métiers jusqu’à la mise en production (14 000 JH/an de développements informatiques)
• Activités de Run : maintenance corrective, adaptative et support aux utilisateurs (3 000 JH/an de maintenance)
• Suivi des activités transverses avec les autres maitrises d’ouvrage
• Suivi des éditeurs : en terme de pilotage et contractuel
Logiciel IMX du Recouvrement Judiciaire - CODIX
Logiciel de GED – Xerox Global Services
Logiciel de Gestion des fraudes sur les cartes bancaires I-Prevent - Brighterion
• Mise en place et contrôle de la politique de mise en œuvre du référencement des sociétés de services intervenants en MOA
• Responsable de la mise en œuvre des process qualités (process d’investissement) et de la MOE (programme Seren It)
• Déploiement de formation et process pour faire monter en compétence les ressources MOA

Direction Energies et Utilies

• Service Manager d’un projet de Maintien en Conditions Opérationnelles pour Gaz de France de leur portail client professionnels et partenaires
o Environnements portail weblogic BEA et Informatica
o 3200 jours/hommes par an
o Encadrement RH des 15 ressources
• Réalisation de propositions commerciales pour d’autres clients du Skill Group

Delivery Manager - 2005

• Organisation et surveillance des projets de la business division (700 personnes - 90 projets à engagement – 40 M€ de CA
o Tierce Maintenance Applicative et projets de développement dans le secteur des Télécommunications, des Médias, de l’Electronique et de l’Industrie Automobile.
• Responsable de la politique qualité dans le cadre de la mise en œuvre de l’évaluation CMMi niveau 2 et du maintien de la certification ISO 9001 : 2000.
• Réalisation d’audit processus et système
• Correspondant juridique
• Responsable RH de la cellule Delivery : 70 Directeurs et Chef de Projets

Membre de comité de direction - 3 ans (2002-2004) - direction opérationnelle Industrie ( 250 personnes)

• Développement et suivi d’un portefeuille clients (15 clients pour 10 M€ de CA) :
o dans le secteur de la pharmacie de l’agro-alimentaire et de la distribution de gaz : rédaction et soutenance de propositions commerciales, développement de business plan, gestion contractuelle, management des équipes (80 personnes) et des projets.
• Responsable de la production (suivi des projets), de la gestion, de la sous-traitance, et des ressources humaines (250 personnes) de la direction opérationnelle.


Directeur de projet, Chef de Projet, Analyste et Développeur - 9 ans (1992-2001)

• Management de projets : Intégration de progiciels ERP [Reckitt-Benckiser, Facom, Groupe Servier, Bonduelle …) et Nouvelles Technologies [LVMH, Photo Service, Universal Music …]
• Directeur de l’activité Tierce Maintenance Applicative (équipes TMA de 5 à 40 personnes – [Elf Antargaz, Aventis, Rowenta, Groupe Ecia, ST Dupont, AEG, …]
• Missions d’AMO auprès de Directeurs des Etudes et DSI.
• Responsable de la politique qualité dans le cadre de la certification ISO 9001.