Bénédicte Habault
Consultante en conduite du changement, Capgemini
Le métier de conseil en conduite du changement que j’exerce depuis 6 ans chez Capgemini m’a permis de piloter d'importants chantiers de conduite du changement lors de la mise en place d'un nouveau système d'information.
12 contactsMinistère de la Défense
Contexte : Responsable du chantier Organisation dans le cadre du déploiement d’un système d’information de gestion des Ressources Humaines (Mise en place d’HR Access pour le Ministère de la Défense)
Ma mission :
• Elaboration de l’analyse des impacts du projet.
• Mise en place d’actions nécessaires au fonctionnement effectif et optimisé du processus de la Paie : organisation et animation d’ateliers, recommandations sur l’organisation des services et sur les affectations des ressources dans ces services, communication auprès des acteurs du dispositif, évaluation de la mise en œuvre de la nouvelle organisation et de l’appropriation par les acteurs de leur nouveau rôle, identification d’axes d’amélioration et d’optimisation des processus.
• Réalisation d’une organisation type qui sera étendue à l’ensemble des services gestionnaires RH du Ministère.
Monoprix
Contexte : Responsable du chantier Conduite du changement dans le cadre d’un projet de mise en place d’un système d’information pour la gestion des Ressources Humaines du Siège et des Magasins Monoprix, impliquant 1000 utilisateurs.
Ma mission :
• Rédaction de la réponse à appel d'offre et soutenance chez le client,
• Mise en place de la stratégie de conduite du changement du projet SIRH,
• Elaboration de l'analyse des impacts, des stratégies de déploiement, de formation et de communication pour les domaines fonctionnels RH (GA/Paie, Formation et Carrières),
• Interlocutrice privilégiée auprès du client sur les sujets conduite du changement,
• Organisation et animation d'ateliers avec les gestionnaires et participation aux instances projets.
Eiffage
Contexte : Projet de formation et d’assistance au démarrage des 7200 utilisateurs cibles du projet Opéris (Mise en place de l’outil PeopleSoft pour la gestion de la comptabilité, la gestion et l’administration des ventes).
Ma mission :
• Animer des ateliers d’étude des besoins avec le client afin de rédiger des supports de formation.
• Mettre en œuvre des outils et des processus industriels de pilotage des formations et de l'assistance
• Gérer la facturation des formations des filiales d’Eiffage.
Ministère des Finances
Contexte :
Responsable du chantier formation pour la Direction du Budget (DB) et la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) dans le cadre des vagues 3 et 4 du projet CHORUS (mise en place de SAP afin de gérer les Finances de l’Etat), impliquant plus de 5000 utilisateurs répartis dans chaque région de France métropolitaine et dans les DOMS et les COMS.
Ma mission :
• Piloter cinquante formateurs-assistants : recrutement des formateurs, élaboration de leurs objectifs et évaluation de leurs performances sur la mission, organisation de leur montée en compétence, planification des formations et suivi de leur réalisation à travers un reporting quotidien quantitatif et qualitatif,
• Mettre en place un réseau de trente correspondants ministériels interrégionaux : définition de l’organisation et suivi de leur montée en compétence,
• Réaliser des actions de communication : animation de séminaires, rédaction de bulletins d’information.
GDF-Suez
Contexte :
Responsable de la conduite du changement pour accompagner la mise en place d’un système d’information de gestion de commande et de facturation, impliquant 1000 utilisateurs de Cofely Ile de France.
Ma mission :
• Réaliser le plan de formation et le plan d’assistance aux utilisateurs,
• Assurer la relation avec les organismes fournisseurs de formation et de prestation logistique,
• Rédiger les supports et participer à l’animation des sessions,
• Piloter les formations et l’assistance,
• Réaliser des actions de communication (Intranet, bulletin d’information, séminaires).