Bénédicte NICOLAS

Bénédicte NICOLAS

Program Manager Support, Kingfisher IT Services (KITS) - Templemars (59)

PONT A VENDIN, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2016
    Octobre 2013

    Program Manager Support

    Kingfisher IT Services (KITS) - Templemars (59)

    • Audit des process méthodologiques, identification et quantification des sources d’amélioration potentielle, élaboration de solutions, mise en oeuvre et suivi des plans d’actions
    • Élaboration d’un espace commun de communication et de documentation méthodologique
    • Accompagnement au changement : transmission de l’expertise méthodologique, soutien aux nouveaux outils déployés, suivi des livrables, de leur qualité et de leur cohérence
    • Suivi des commentaires et des points d’avancement hebdomadaires, édition d’indicateurs de suivi et de rendement des projets
    • Organisation et suivi des reporting hebdomadaire et mensuel au middle et top management
    • Relais d’information et de communication auprès des services : gestion de la complexité, identification et communication des processus des services


  • Programme Grande Ecole Executive

    Grade Master en Sciences de Gestion et Management
    Mémoire : les processus organisationnels et budgétaires en gestion de projet
    Déléguée de classe M1 & M2 / Major de promo
  • Aujourd'hui
    Août 2013
    Septembre 2010

    Responsable Administrative et Admissions - Office Manager

    Ecole Européenne d'Esthétique - Arras (62)

    • Organisation de service : audit, entretien avec les collaborateurs, formalisation, déploiement et planification
    • Management opérationnel de l’équipe : définition des missions, répartition des tâches, suivi des réalisations et rédaction des procédures
    • Elaboration d'une démarche qualité pour l’amélioration du service client
    • Elaboration et gestion du budget du service
    • Réalisation d'études marketing pour le développement d'offres commerciales (veille concurrentielle, enquêtes, statistiques)
    • Administration des ventes : création des tableaux de bords, analyse et synthèse
    • Elaboration et vente de modules de formation en collaboration avec l’équipe pédagogique
    • Définition de la carte applicative du SI en vue de l’implémentation d’un ERP de gestion
  • Aujourd'hui
    Septembre 2007
    Juin 2003

    Assistante de Direction Générale

    ETS DEDULLE - Négoce de Vins - Carvin (62)

    * Rédaction de courriers, de comptes-rendus de réunion, de notes de synthèse et analyse de dossiers à discrétion de la Direction
    * Gestion du projet d'implémentation de l'ERP de Gestion Commerciale (Sage base 100)
    * Achats : recherche de produits et de fournisseurs, consultation et négociation de tarifs, élaboration de contrats ;
    * Gestion des stocks : inventaire et réapprovisionnement en conformité des directives de l'Administration des Douanes ;
    * Elaboration, rédaction et diffusion de supports (plaquettes, grilles de tarifs, argumentaires de vente)
    * Gestion de la prospection (phoning, analyse de fichiers, relance) et réponse aux appels d'offres
    * Administration des ventes : création des tableaux de bords, analyse et synthèse ;
    * Suivi des comptes clients et fournisseurs : devis, factures, commissions, contrats, intégration des protocoles administratifs clients
  • Aujourd'hui
    Mai 2003
    Janvier 2002

    Chargée de Communication

    Communaupole de Lens-Liévin (62)

    * Diffusion de l'information institutionnelle : relations presse, relations publiques, newsletters, réseaux sociaux, notes de service
    * Gestion du calendrier évènementiel du Président ;
    * Création d'un pôle de communication interne : audit, élaboration de process et mise en place d'un intranet
  • Aujourd'hui
    Juillet 2001
    Novembre 1998

    Chargée de Communication

    Bassin de Pompey - Communauté de Communes - Frouard (Nancy Nord - 54)


    * Définition de la stratégie de communication et élaboration de plans d'actions
    * Déclinaison des décisions institutionnelles au sein des services (conseils, proposition d'actions)
    * Pilotage de projet web: définition du cahier des charges, appel d'offres, suivi du développement, rédaction du contenu et mise à jour ;
    * Organisation, suivi et bilan d'évènements : salons, journées portes ouvertes, séminaires, point presse ;
    * Elaboration et suivi budgétaire ;
    * Développement de mes capacités d'analyse, de synthèse et de leadership
    * Management opérationnel du service : suivi des missions et des objectifs
  • Ecole Francaise des Attachés de Presse

  • Aujourd'hui
    Septembre 1996
    Juin 1996

    Journaliste

    Nord Eclair & Autrement Dit

    Nord Éclair, Lens (62) et Autrement Dit, Lille (59)
    * Couverture de l'actualité locale et régionale (enquêtes, reportages, interviews, desk...)
    * Développement de compétences relationnelles et rédactionnelles. Travail en autonomie et en équipe
  • Université Charles de Gaulle Lille III

    Licence en Sciences Humaines - Histoire
  • Lycée Saint Paul

    Baccalauréat, série B - Mention assez bien

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Ses compétences

  • Assistante de Direction
  • Organization Process
  • PRINCE2 methodology
  • Marketing
  • Journalisme
  • Gestion de projet
  • Direction générale
  • Corporate & Business Strategy
  • Communication
  • Change Management
  • Project Management
  • Contrôle de gestion

Ses langues parlées

  • Anglais
    ***Courant*
  • Allemand
    *Débutant***

    Ses centres d'intérêt

    Royaume Uni équitation musée bricolage lecture dessin et peinture

    Sa présentation

    Prochainement diplômée du Programme Grande Ecole - Master en Sciences de Gestion et Management - Skema BS Lille, je souhaite valider mon projet professionnel en Gestion de Projet, Conseil en Organisation et Stratégie auprès de contacts prêts à me présenter leurs expériences.

    Vous pensez pouvoir m'aider ? Contactez-moi et échangeons !

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Regis Decramer
    • Directeur de Projet eCommerce, Auchan eCommerce International
    Mickael Boukhenfouf
    Juliana Dairin
    Brice Dupont
    • Conseiller Stratégie Web chez Business Aptitude (Agence Web)

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