Benjamin Buchhold

FRANÇAISE DES JEUX / 6 MOIS
- Mission : refonte du SI Finance dans lequel sont instanciés les modules de comptabilité ainsi que la gestion de la rémunération, la facturation et la compensation.
- Résultat : pilotage de la conduite du changement : accompagnement sur les phases de tests, formation des acteurs métiers et rédaction des supports aux utilisateurs, formalisation des processus fonctionnels.

LAFARGE / 4 MOIS
- Mission : déploiement d'un portail client international BtoB afin d'offrir des services interactifs aux entreprises clientes : prise de commandes, suivi de factures, gestion des contacts, flux d'actualités.
- Résultat : pilotage de projet sous méthodologie AGILE (SCRUM) et déploiement du portail dans 5 pays.

VIATYS CONSEIL / 6 MOIS
- Mission : refonte du site institutionnel du cabinet : déclinaison d'une nouvelle charte graphique et mise en place de nouvelles fonctionnalités.
- Résultat : coordination globale du projet et livraison de la refonte en mai 2011.

FRANÇAISE DES JEUX / 18 MOIS
- Mission : élaboration d'un programme de fidélisation client multicanal à destination des clients du réseau et des joueurs Internet.
- Résultat : conception du programme (études, formalisation des besoins), définition et exécution de la stratégie de recette.

FÉDÉRATION FRANÇAISE DU BÂTIMENT / 7 MOIS
- Mission : refonte d'un portail client afin de proposer un volet commercial à destination des particuliers et un espace privé collaboratif pour les professionnels (devis, factures, agendas, suivi des travaux, formations).
- Résultat : conduite de la phase amont : workshops, recueil et formalisation des besoins, pilotage d'appel d'offre, planification et formation interne.

M6 WEB / 15 MOIS
- Mission : développement de sites et portails web liés à l¿activité de la chaîne TV ainsi qu'un site dédié aux jeux en ligne (M6 Jeux).
- Résultat : assurer l'assistance à maîtrise d'ouvrage pour la production des sites Internet et transmission d'une expertise méthodologique.

PARKER WATERMAN – 3 MOIS
- Mission : création d’un rapport d’activité à destination du top management afin de démontrer l’efficacité du canal Web : datamining, mise en avant des leviers de performance et points faibles.
- Résultat : conception du template annuel e-business 2007 avec recommandations stratégiques pour l’activité e-CRM du Groupe.

TOTAL – CONSULTANT AMOA – 1MOIS
- Mission : préparation d’un séminaire sur le thème "Ergonomie et Internet" afin d’analyser la satisfaction de l’internaute.
- Résultat : mise en avant d’axes d’optimisation ergonomique, d'offres et de services multicanaux.

- Mission : Lancement de projets e-CRM à objectifs variés : communication, recrutement, action commerciale, enrichissement de bases de données.
- Résultat : assistance à maîtrise d’ouvrage sur les différents projets en charge.

- Reporting et analyse des actions marketing (e-CRM, newsletters).
- Animation commerciale du site.
- Analyse des performances de la régie interne (affiliation, partenariats, référencement).
- Commercialisation de bases de données.

- Construction et test de plans radio avec le service commercial.
- Analyses de données d’audiences et du marché de la radio.
- Négociations commerciales.
- Elaboration et actualisation d’argumentaires d’aide à la vente.

- Analyse de business plans et étude du coût du combustible
- Mise en place de scénarii financiers