Benjamin Couraud

2005-2006 : Décathlon Montpellier
Vendeur univers running et montagne
*Vente de textile de montagne et de chaussures de course à pied
*Gestion des stocks et des commandes clients
*Mise en avant du linéaire et de sa rentabilité

2004-2005 : Montpellier Roller Hockey Club :
Organisation de stages de perfectionnement de Roller Hockey
*Elaboration d’un budget
*Vente du projet à l’association (budget prévisionnel, organisation, logistique, retombées)
*Communication autour de l’événement et promotion des stages
*Animation du stage, recrutement de l’équipe d’encadrement
*Suivi qualitatif (Bilan individuel, points d’amélioration…)

Eté 2004 : Téléperformance Montpellier
Téléacteur pour SFR
*Emission d’appels à destination des particuliers
*Découverte, analyse des besoins clients, traitement des objections
*Opérations de marketing
*Vente de produits SFR
*Conseils, renseignements clientèle

2001-2003 France Télécom Bordeaux
Conseiller Commercial en accueil physique
*Découverte, analyse des besoins et accueil clientèle
*Vente de produits et services : Fixes, Internet, Mobiles
*Conseils, renseignements clientèle
*Gestion des stocks, caisses, contrats, flux
*Gestion des réclamations et du SAV

2000 - 2001 Responsable d’une « meute » de jeunes Scouts à l’Unité de Bayonne.
*Organisation, logistique, intendance, trésorerie de deux camps
*Animation et gestion d’un groupe