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Gendarmerie Nationale
- Gendarme
Paris
2016 - maintenant
Après une formation de 8 mois en école, j'ai exercé le métier de Sous Officier de Gendarmerie en Brigade que j'exerce encore actuellement.
Métier où la polyvalence est de mise. Il est important de maîtriser les divers aspects que revêt la fonction de gendarme à savoir:
- Accueil et écoute du public
- Constatations diverses
- Facultés d'adaptation
- Contact avec la population, les élus, les magistrats
- Respect des ordres et des consignes
- Respect de la hiérarchie
- Travail en horaires décalés
- Disponibilité
- Capacité à travailler vite
- Savoir protéger les biens et les personnes tout en étant en sécurité
- Aisance rédactionnelle
- Connaissance du droit et de la loi
- Mise en application de directives
- Maintien de l'ordre
- Application de la loi
Il est important de connaître les différents domaines dans lesquels nous sommes à évoluer dont le spectre est extrêmement large.
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Darty
- Vendeur spécialisé
BONDY
2016 - 2016
Mission intérim pour le passage à la TNT HD au rayon TV, Hifi, Vidéo
- Réception des clients
- Conseil sur le choix des produits
- Mise en avant des garanties et services de l'enseigne
- Ventes additionnelles
- Vente de produit TV, Hifi, Vidéo, Informatique et Téléphonie
- Travail en équipe
- Satisfaction client prioritaire
- Gestion de linéaires
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VM Materiaux
- Commercial
L'Herbergement
2015 - 2015
Commercial sédentaire dans un négoce de matériaux.
- Réception des clients au comptoir
- Définition de besoin
- Proposition de solutions
- Passage de commandes
- Négociations auprès des fournisseurs
- Recherche de produits techniques
- Approvisionnement et gestion des stock de l'agence
- Gestion de la caisse
- Réalisation de devis pour les commerciaux
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CEDEO/POINT P -groupe Saint Gobain
- Conseiller pièces détachées
2014 - 2015
Période "pleine" de la saison, masse de travail très importante. nécessité d'une réactivité exemplaire.
- Réception des clients/artisans/dépanneurs
- Appels entrants et sortants pour les commandes
- Passage de commandes auprès des fournisseurs
- Conseil Techniques
- Recherche de pièces spécifiques
- Réassort du Libre Service
- Réception et préparation des commandes
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Anjac - Mabille
- Vendeur
2014 - 2014
- Réception des artisans/commerçants
- Encaissement des achats
- Réassort du Libre Service
- Gestion des linéaires
- Gestion de la relation client
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Stages pratiques 16 semaines
- Plombier-Chauffagiste
2013 - 2014
Réalisation de 3 périodes de stage en entreprise à savoir:
6 semaines chez un artisan en Novembre/Décembre:
- Découverte du métier de chauffagiste
- Pose de radiateurs
- Entretien de chaudières
- Remplacement de chaudières
6 semaines dans une PME en Février/Mars:
- Dépannage de chaudière sol et murale
- Mode d'alimentation: Gaz, Fioul, Gaz pulsé
- Remplacement de pièces, brûleurs
- Remplacement de chaudières atmosphériques par des condensations
4 semaines chez un artisan en Avril/Mai:
- Pose d'équipements sanitaires
- Rénovations de bâtiments pour création de logements: pose de canalisations sanitaires, passage des tuyaux d'alimentation d'eau
- Remplacement de radiateurs
- Travail du PVC
- Organisation du chantier avec les différents corps de métier en présence
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Caisse d'Epargne
- Conseiller Clientèle
2013 - 2013
CDD de 4 mois en tant que conseiller clientèle particulier
Les missions étant celles d'un conseiller mais avant tout d'un vendeur, j'ai été amené à réaliser:
- Accueil des clients,
- Définition des besoins,
- Proposition et commercialisation des produits bancaires
- Suivi de dossier
- Mise en place de financement
- Phonning
- Fidélisation client
- Négociation de contrats
La priorité étant la satisfaction des clients et leur fidélisation
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SABEI - SFR Business Team
- Ingénieur Commercial
2012 - 2012
Fonction d'ingénieur commercial auprès des professionnels pour une PME exerçant pour le compte de SFR Business team
Les missions consistaient à:
- Recherche de client
- Définition des besoins
- Proposition de solutions
- Négociations
- Signatures de contrats
- Suivi de la relation client
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BNP Paribas
- Chargé d'Affaires Professionnels
Paris
2010 - 2011
Apprentissage d'un an durant ma dernière année en Ecole de Commerce dans la société BNP Paribas au sein de l'entité de Péronne (80200) dans le groupe d'Amiens.
Durant cet apprentissage j'ai reçu une intense formation interne à la société me préparant au mieux au poste de Chargé d'Affaires Professionnels.
Le métier consiste à gérer, financer, installer les professionnels et artisans dans leurs activités. Ce métier a par ailleurs pour but de gérer la vie privée du professionnel ce qui permet de bénéficier d'une double compétence à savoir conseiller particulier et conseiller professionnel.
Durant mon apprentissage j'ai été amené à réaliser plusieurs missions à savoir:
- Prise de rendez-vous
- Réception des clients
- Définition de leurs besoins
- Anticipations des besoins
- Présentation et proposition de solutions adaptées
- Montage de dossiers de financements court, moyen et long terme
- Négociation et signature des contrats
- Gestion des débiteurs
- Prospection de professionnels
- Gestion de la relation client
Une des missions les plus importantes réalisée a été une mission de prospection téléphonique de clientèle agricole m'ayant permis un taux de retour de 10% et ayant débouché sur plusieurs entrées en relation.
J'ai donc pu développer des qualités que sont le professionnalisme, l'écoute, la curiosité ainsi que montrer une importante motivation compte-tenu du challenge qu'est de découvrir le monde bancaire et être prêt à assumer un poste de chargé d'affaires professionnels après une année d'apprentissage sans connaissances bancaire au préalable.
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Leroy Merlin
- Adjoint de rayon
Lezennes
2009 - 2010
Poste agissant sur 3 axes: la gestion commerciale, la clientèle via une gestion et optimisation des linéaires et gestion des ressources humains.
Le client n'ayant pas obligatoirement d'idée précise concernant ce qu'il souhaite, il était intéressant de l'aider à définir au mieux son projet. En effet, il fallait découvrir son besoin de manière précise et trouver une solution combinant ses goûts, ses connaissances en termes de pose des produits (éventuellement recommandation d'un artisan partenaire pour la pose) ainsi que correspondance avec le budget alloué au projet.
D’un autre côté, approche du côté managérial avec animation des collaborateurs, gestion des stocks et relation avec les fournisseurs, pérennisation de l’activité commerciale et rentabilité des linéaires.
Mes missions ont été les suivantes:
- Gestion du rayon
- Réassort,
- Conseil client
- Commande client et fournisseurs
- Gestion des stocks
- Mise en place de promotions
- Implantation de la nouvelle collection
- Gestion de la relation client
- Animation des collaborateurs
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Maximo
- Chauffeur Livreur
2009 - 2013
4 Contrats saisonniers d'été: Juillet- Août
Livraison de commandes de nourriture surgelée et épicerie au sein de la société MAXIMO à Franqueville-Saint-Pierre (76520)
Travail d'été consistant à charger et acheminer les commandes de nourriture aux clients de Maximo. Le livreur est, après le commercial, une véritable vitrine de l'entreprise, cette dernière étant une société de vente à distance.
Ce travail consiste à respecter les tournées et les habitudes de chaque client en terme d'horaire mais aussi développer un vrai sens commercial sous le sens ou il faut que le client sente qu'il a été bien livré et ai envie de repasser commande auprès de la société.
C'est un travail avec de fortes responsabilités car nous sommes le reflet de la société, il est donc important d'avoir un comportement adéquat.
Par ailleurs, la marchandise confiée est sous notre responsabilité ainsi que le véhicule (fourgon PTAC <3,5T) permettant la livraison.
Par ailleurs, mes qualités ainsi que mon professionnalisme m'ont permis d'être embauché durant trois étés consécutifs.
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Toys'R'Us
- Conseiller de vente
2008 - 2008
CDD d'un mois et demi, période de fin d'année
Conseils et renseignements des clients chez Toys'R'Us à Tourville-la-rivière (76410).
Emploi saisonnier lors de la période de noël, grosse période pour la société.
Il était donc important de renseigner les clients concernant les produits recherchés ainsi que les accompagner dans le cadre de la recherche d'un jouet.
Il était important de définir le besoin du client/prospect de manière à faire en sorte qu'il trouve un jouet répondant à sa recherche et à l'âge de l'enfant auquel le produit était destiné.
Mes missions: Réassort, optimisation du rayon, gestion de la relation client, mise en avant de produit
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Maximo
- Chauffeur-livreur
2007 - 2013
4 Contrats saisonniers d'été: Juillet- Août
Livraison de commandes de nourriture surgelée et épicerie au sein de la société MAXIMO à Franqueville-Saint-Pierre (76520)
Travail d'été consistant à charger et acheminer les commandes de nourriture aux clients de Maximo. Le livreur est, après le commercial, une véritable vitrine de l'entreprise, cette dernière étant une société de vente à distance.
Ce travail consiste à respecter les tournées et les habitudes de chaque client en terme d'horaire mais aussi développer un vrai sens commercial sous le sens ou il faut que le client sente qu'il a été bien livré et ai envie de repasser commande auprès de la société.
C'est un travail avec de fortes responsabilités car nous sommes le reflet de la société, il est donc important d'avoir un comportement adéquat.
Par ailleurs, la marchandise confiée est sous notre responsabilité ainsi que le véhicule (fourgon PTAC <3,5T) permettant la livraison.
Par ailleurs, mes qualités ainsi que mon professionnalisme m'ont permis d'être embauché durant trois étés consécutifs.
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MTCA
- Stagiaire Technico-Commercial
2007 - 2007
Stage d'un mois en seconde année de BTS Technico-Commercial.
Stage de seconde année de BTS durant un mois dans la société MTCA à Rouen (76000).
Mes mission ont été les suivantes:
Visite clientèle
Saisie de devis
Proposition de solutions
Gestion de la relation client
Durant ce stage, j'ai été en binôme avec un Technico-Commercial, ce qui m'a permis de découvrir le secteur de l'audiovisuel ainsi que la gestion de la relation client.
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Champion
- Employé commercial
Massy
2006 - 2006
Emploi saisonnier Juillet 2006, remplacement de collaborateur.
Poste d'employé commercial ayant pour mission le réassort des rayons céréales, biscuits, confiserie, café/thé ainsi que l'orientation des clients dans le magasin.
Emploi d'été ayant pour but d'acquérir une nouvelle expérience professionnelle ainsi que gagner de l'argent de manière à financer mes études.
Cette expérience m'a permis de découvrir le monde de la grande distribution avec ses divers métiers ainsi que ses horaires de travail spécifiques.
Compétences développées: rigueur et adaptation
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LC Représentation
- Stagiaire Technico-Commercial
2006 - 2006
Stage de 6 semaines durant ma première année de BTS Technico-Commercial chez LC représentation à Bois-Guillaume (76410).
Première approche du milieu commercial chez un agent commercial. ce dernier travaillant pour 7 entreprises différentes j'ai été amené à réaliser diverses missions:
Secrétariat
Phonning
Mailing
Implantation de logiciels
Ce stage m'a permis de découvrir le métier d'agent commercial ainsi que les spécificités qui lui sont associés.
Par ailleurs, monsieur n'étant pas tout le temps présent j'ai été amené à gérer le téléphone, faire de la prospection, mise en place d'un logiciel de CRM ainsi que la gestion des affaires courantes.
Ce poste a été une première immersion dans le secteur commercial.
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Renault
- Opérateur: habilleur banc
Boulogne-Billancourt
2005 - 2005
Premier emploi d'été d'un mois en tant qu'habilleur banc sur les lignes d'assemblage moteur Renault.
Emploi consistant à installer les tuyaux d'arrivée de gasoil de manière à tester le bon fonctionnement des moteurs avant montage dans les voitures.
Ce premier emploi a été la découverte du monde de l'entreprise avec horaires décalés (3x8).
Ce travail m'a permis une première approche du milieu professionnel et m'a montrer la difficulté du travail à la chaîne ainsi que le milieu industriel.
