Benjamin Dussarps
Conseiller Technico-commercial, Chimirec Dargelos
Je suis actuellement en poste en tant que Conseiller Technico-commercial dans une société spécialisée dans la collecte et le traitement des déchets dangereux.
De formation scientifique, avec notamment un MASTER PRO "eau - santé - environnement", j'ai pu acquérir des compétences au niveau commercial par la vente de prestation de services à des professionnels, le renforcement et le développement d'un portefeuille de plus de 250 clients, la mise en place d'actions de prospection, des phases de négociation, et reporting.
D'un point de vue technique, je possède les outils nécessaires à la réalisation de diagnostics déchets auprès des industriels. J'ai une bonne connaissance de la réglementation « déchets dangereux », des risques physiques et chimiques et des différentes filières de traitement. Je suis également familier de toutes les problématiques liées aux démarches environnementales.
Ayant pour but d'augmenter mon efficacité, j'utilise et je développe au quotidien des capacités d'écoute des besoins de nos clients, en les accompagnant du mieux possible dans la gestion de leurs déchets dangereux. Ceci me permet donc de découvrir et de côtoyer sur le terrain le milieu industriel, avec une bonne vision d'ensemble de ses activités.
Au delà des déchets dangereux, les autres domaines que j'ai pu côtoyer sont notamment le thermalisme, et le travail en laboratoire d'analyse des eaux.
En effet, j'ai pu pendant 18 mois être en poste à l'Institut du Thermalisme - Université V.Segalen Bordeaux 2 à DAX en tant que Responsable qualité.
Ma mission initiale était de poser les bases d'une démarche qualité au sein du laboratoire de microbiologie en suivant les exigences de la norme ISO 17025. Pour cela il a fallu effectuer un diagnostic initial, suivi rapidement d'actions visant à prouver la bonne conformité des analyses. La cartographie des processus et la rédaction des premières procédures ont donc été la suite logique de mon travail. Lors des derniers mois, la norme ISO 9001 m'a permis d'entamer également une démarche auprès du service formation de l'institut.
Parallèlement à cela, j'ai également pu proposer aux établissements thermaux un accompagnement technique et réglementaire dans la création d'un laboratoire interne d'autocontrôle. J'ai donc été en contact avec des professionnels, et j'ai pu appréhender réellement le fonctionnement d'un établissement thermal, et les contraintes qui y sont associées en particulier pour la qualité de l'eau destinée aux soins.
En conclusion, ayant de solides bases scientifiques et techniques (réglementation environnement, ICPE, déchets industriels, système de management par la qualité, etc.), auxquelles s'ajoute mon expérience commerciale/conseil, je possède de nombreux atouts utiles à la réalisation de missions variées.
34 contactsAccompagnement technique et réglementaire :
Identification des déchets dangereux produits (conseils pour le choix des nomenclatures déchets, et codes ADR pour le transport des matières dangereuses)
Proposition de contenants adaptés en fonction des besoins réels
Conseils pour le tri, le stockage et le transport
Réalisation d’échantillon et prélèvements sur site
Informations sur la réglementation (exigences de tri, de traçabilité via les Bordereaux de Suivi, etc.)
Participation à mon niveau à la démarche Qualité-Sécurité-Environnement de la société (Chimirec Dargelos triplement certifié QSE)
Démarche Commerciale (Formation « Techniques de Vente » effectuée en 2010) :
Vente de prestation de service (collecte et traitement des déchets dangereux)
Suivi et développement d’un portefeuille de plus de 250 clients industriels répartis dans les Landes (40), Lot et Garonne (47) et Sud Gironde (33)
Suivi d’un plan de prospection
Prise de rendez-vous, phoning, mailing
Réalisation d'offres commerciales
Reporting
www.chimirec.fr
En 2009 en CDD : Réalisation de prélèvement et mesures terrain pour l'analyse microbiologique des eaux de baignade (laboratoire accrédité COFRAC)
En 2006 lors d'un stage au sein du secteur "eaux-environnement" :
Etude et observation des différents types d'analyses pour eaux usées (DCO/DBO, MES, NTK, pH,...), eaux potables (chromatographie, pH, conductivité, ...), dosage des métaux lourds et des pesticides.
2007 - 2008Stage puis CDD : 18 mois
Mise en place d’une démarche qualité au sein du laboratoire de microbiologie suivant la norme ISO 17025 « Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais » :
Diagnostic initial puis identification et cartographie des processus
Réorganisation logistique des différentes pièces du laboratoire
Mise en place d’une gestion documentaire (création d’un mode de codification des documents)
Rédaction et mise en application de procédures (entretien du laboratoire, achats, gestion des non conformités)
Contrôle et révision si nécessaire des modes opératoires utilisés
Mise en place d’un contrôle métrologique des appareils
Les actions de départ ont principalement été axées sur la partie technique dans le but d’améliorer les pratiques, et d’obtenir des éléments concrets prouvant la bonne conformité des analyses.
Action auprès des professionnels du thermalisme en proposant une prestation de conseil pour la création d’un laboratoire d’autocontrôle conformément au décret n°2007-49 du 11 janvier 2007 (réglementation concernant la surveillance des eaux minérales naturelles), et l’arrêté d’application du 12 février 2007 :
Etude de cette réglementation
Etude économique (choix du matériel nécessaire et chiffrage du coût global)
Information aux professionnels (action nationale)
Visite d’établissements pour étudier la faisabilité d’un tel projet
Intervention sur site pour la formation du personnel au travail en laboratoire
Autres compétences acquises lors de cette expérience :
Réalisation d’analyses microbiologiques sur des Eaux minérales naturelles (type analyse BM0)
Connaissance du fonctionnement d’un établissement thermal (orientations thérapeutiques, soins proposés, étude du SMR)
http://www.thermalisme.u-bordeaux2.fr/