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Benjamin FEUGEAS

CHEVREUSE

En résumé

Diplômé de l'ISTEC, école de commerce et de marketing à Paris en 2006.
J'ai effectué mon stage de fin d'étude au sein de la Banque Fédérale des Banques Populaires où j'étais responsable de projets au Marché des Particuliers. Là, je m'occupais de la conception, de l'organisation et du lancement des temps forts crédit à la consommation en relation avec les différents services de la Banque Fédérale mais aussi avec les Banques Populaires Régionales. Lors de ma dernière année d'école, j'ai également réalisé un mémoire de recherche dont le thème est le suivant : "Les enjeux du sponsoring sportif : le cas d’Orange dans le rugby ». J'ai mené une étude terrain et rencontré plusieurs professionnels lors d'entretiens.
Après l'obtention de mon diplôme, j'ai décidé de partir en Australie afin de perfectionner mon niveau d'anglais. Là-bas, j'ai travaillé pour plusieurs sociétés : vendeur chez Optus, "customer service" au Sydney Cricket Ground et serveur au Minus 5 Bar.
A mon retour, j'ai été recruté dans un magasin de sport, La Boutique Rugby, afin d'y être responsable pendant la Coupe du Monde. J'étais en charge de la relation client, de la relation avec les fournisseurs, du stocks, des commandes Internet et de l'agencement du magasin.
Puis, j'ai intégré la société Decathlon en tant que Responsable Univers au rayon montagne (plus gros CA magasin) pendant 5 mois.
Je travaille désormais pour la société Qualisens, société spécialisée dans l'audit de la qualité de service, depuis plus de 5 ans. Nous travaillons avec des grandes enseignes (Yamaha, Picard, Swatch, Klépierre, Louvre Hotel...) pour lesquelles nous réalisons des visites mystères, enquêtes de satisfaction clients, audits...etc. J'ai commencé comme responsable de projets et je suis maintenant Directeur des Opérations depuis plus de 6 mois. J'ai en charge une équipe de 15 personnes sous ma responsabilité. Je gère toute la partie organisation interne de la société et j'interviens sur différents aspects commerciaux.

Mes compétences :
Marketing
Sport
Gestion de projet
Rugby

Entreprises

  • QUALISENS - Directeur des Opérations

    2012 - maintenant - Gestion de toute l'organisation interne de la société.
    - Participation à toutes les prises de décisions stratégiques de la société.
    - Participation à diverses actions commerciales.
  • Decathlon - Responsable Univers

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2008 - Gestion d’une surface de vente d’environ 200 m²
    - Animation d’une équipe de 7 vendeurs
    - Agencement et réaménagement du linéaire
    - Suivi du stock
    - Atteinte des objectifs de vente
  • Qualisens - Responsable de projets

    2008 - 2012 - Mise en place de programmes visant à améliorer la qualité de service dans le réseau des clients (Picard, Yamaha, Phone House, Toyota, Swatch, Go Sport…)
    - Suivi des différents projets (lancement, phase terrain, contrôle qualité…)
    - Analyse des différents résultats puis présentation chez les clients
    - Management d’une équipe de 10 personnes
    - Lancement du nouveau nom de la société (nom, logo, charte graphique, site internet…)
    - Aide au développement d’un logiciel spécialement dédié à l’entreprise : Qualisystem
  • Boutique rugby - Responsable de magasin

    PARIS 2007 - 2007 - Gestion de la relation client
    - Suivi des stocks et de la relation avec les fournisseurs
    - Agencement du lieu de vente et mise en avant des produits
    - Gestion des commandes Internet
  • Banque Fédérale des Banque Populaire - Responsable de projets

    2006 - 2006 Conception, organisation et lancement des temps forts crédits à la consommation (vacances et Mondial de l’Automobile). Coordination entre les différents services et les Banques Populaire Régionales du groupe.
    - Etudes de marché
    - Développement des offres promotionnelles
    - Présentation des offres aux BPR
    - Travail en corrélation avec le service communication, juridique, stratégique…
    - Feedback des offres
  • ALCEA Events - Manager

    2005 - 2005 - Gestion des points de vente de type carriole sur l’ensemble du stade
    - Management de la force de vente
    - Gestion des stocks et des caisses

Formations

Réseau

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