Benjamin Leroy
Apprenti Ergonome, Nekoé
Mes compétences :
- Analyser les enjeux d'une demande et mener un projet individuel ou collectif
- Analyse de l’activité grâce aux différentes méthodes d’observation et de recueil de données
- Intégrer l'expérience utilisateur tout au long d'un projet de conception
- Proposer des pistes de conception innovantes
- Concevoir et animer des situations de formation
- Contribuer à l'amélioration de la qualité d'un service
44 contactsStagiaire (master 1) puis Apprenti (master 2) dans le cadre du master "ergonomie de la motricité" :
En tant qu'ergonome, j'interviens en amont de la conception de services grâce à l'étude des usages (entretiens, observations...) puis en phase de test (test d'utilisabilité).
Compétences développées :
- Concevoir et animer des tests d'utilisabilité (interface web)
- Observations ethnographiques en milieu industriel
- Mener des entretiens individuels et collectifs
- Création d'un outil d'analyse des émotions en centre d'appel
- Participation à la conception de services innovants
Compétences diverses :
- Initiation aux méthodes de design de service : persona, blueprint, business model canvas
- Participation au développement de modules de formation
- Conception et animation de séances pour des publics variés
- Participation à l'animation de stage multisports