Benjamin MONTRICHARD

Mission de prestation SYD CONSEIL
PROJET : Projet de déploiement de la solution Clarity : outil de pilotage et de gestion du Plan, des programmes, des projets et des ressources pour les entités CA Technologies et CA Services, représentant environ 5700 utilisateurs.
REALISATIONS :
• Organisation logistique des sessions de formation réparties dans toute la France : réservation des moyens logistiques, gestion des plannings formateurs, gestion des inscriptions / convocations pour un total de 900 ressources formées environ
• Renfort du support utilisateurs lors de la mise en service
• Rédaction de supports de formation et de manuels utilisateurs
• Participation aux plans de communication : ouverture de service, nouvelles fonctionnalités, Newsletters…
• Participation active au chantier d’amélioration continue de la solution Clarity : analyse des remontées d’anomalie, coordination avec l’équipe solution pour le traitement des demandes d’évolution, rédaction de spécifications fonctionnelles
• Participation à la rédaction de la Roadmap et spécification de fonctionnalités associées
• Pilotage et réalisation des recettes IHM
• Participation aux chantiers d’intégration de Clarity dans le SI
• Assistance au pilotage du projet Déploiement
BILAN :
• Forte implication dans les problématiques fonctionnelles
• Capacités relationnelles avec les utilisateurs accrues au travers du support et de l’analyse des besoins
• Implication dans un projet d’envergure, de portée nationale
• Appréhension des mécanismes de coordination MOA / MOE
Environnement technique: CA Clarity

Implication dans la vie associative
PROJET : Nomination à la présidence de l'association « Tous Arts'Zimuts » représentant la fanfare « Les WestCostars » (11 musiciens)
REALISATIONS:
• Démarchage et suivi des contacts, mise en place de contrats de partenariat
• Organisation des prestations (2 évènements par mois en moyenne)
• Implication dans la démarche musicale et artistique
• Organisation de la réalisation et de la diffusion d'un album auto-produit
BILAN:
• Forte implication personnelle
• Appréhension de la vie associative et du milieu culturel régional

Bilan de compétences approfondi (C.I.F.O.R. Formation Nantes)
PROJET : Analyse des compétences et des traits de personnalité pour définir mon potentiel et l'associer à mes envies professionnelles
BILAN :
• Mes compétences transférables : analyser, planifier, optimiser, synthétiser, s'adapter, communiquer
• Mes valeurs : confiance, honnêteté, équité, autonomie
• Les atouts de ma personnalité : réfléchi, fiable, sérieux, responsable, attentif, médiateur

Mission de prestation T-SYSTEMS
PROJET : Projet Focus - Évolution de l’approche métier de la visite médicale au travers de nouveaux comportements. Ces comportements et leur chronologie sont déclinés dans le nouvel outil CRM
REALISATION :
• Formation des utilisateurs au nouvel outil de gestion de la relation client (sessions de 5 jours, classes de 10 personnes, formation assuré en binôme avec le manager régional des visiteurs médicaux)
• Assistance au Manager Régional dans l’approche des nouveaux comportements, en présentant leur déclinaison dans l'outil
BILAN: Mission de formation réussie
• Appréhension du rôle de formateur
• Apprentissage de méthodes pédagogiques
• Capacités d'empathie et de pédagogie
Environnement technique: Siebel 7

Mission de prestation T-SYSTEMS
PROJET : Projet de migration du Système d’Informations de S2E, filiale en charge de l'épargne salariale pour le compte de BNP Paribas, AXA, HSBC Federis et Société Générale
REALISATIONS :
• Pilotage du projet « Reprise de données non-automatisée » : identification et recensement des données, rédaction des procédures d'implémentation manuelle, organisation des saisies
• En charge de l’organisation de la validation des chargements par les utilisateurs
• Responsable logistique des opérations de bascule : préparation logistique et administrative du site
BILAN : Objectif de chaque mission atteint.
• Gain d'autonomie dans le pilotage de projet
• Capacités de coordination d'équipe et de mobilisation des utilisateurs
• Rédaction de spécifications fonctionnelles
• Capacités d'adaptation au contexte client et fonctionnel
• Sens des responsabilités éprouvé sur la partie logistique
Environnement technique: Siebel 7

Mission de prestation CAPGEMINI
PROJET : Projet de migration du Système d'Information IARD. Système source : MMA. Système cible Sinistres : MACIF. Système cible Contrats : CNETI
REALISATIONS :
• Mise en place et suivi d’une cellule de planification : planifier et suivre l'activité d'élaboration du Système cible Contrats
• Consolidation des indicateurs de pilotage du programme des différents partenaires (MOA, éditeur logiciel, partenaires source et cible)
• Préparation des instances de coordination et de pilotage : mise à jour d'indicateurs d'avancement de charges et délais, mise à jour de tableaux de bord figurant sur le support du comité
• Assistance au pilotage MOE
BILAN : Appréhension des missions chez le client
• Création complète d'une cellule de planification
• Création des procédures automatisées de saisie et de traitement des feuilles de temps
• Force de proposition sur la partie planification et indicateurs
Environnement technique: Excel / MS Project

PROJET : Centre de Services Finances pour BNP Paribas, AXA, Groupama, Euroclear, Crédit Mutuel... Différentes typologies projets : TMA / Build / Centre de Services. En 2005, la cellule de planification est composée de 3 collaborateurs. Elle planifie et suit l'activité de 120 ressources environ
REALISATIONS :
• Mise en place de la planification et du suivi centralisé de 9 projets : le modèle utilisé au départ pour BNP Paribas est proposé à d'autres clients, en charge de l'intégration de nouveaux projets / clients dans la démarche de planification et de suivi du Centre de Services
• Conseil en management de ressources auprès des chefs de projets et direction : mise à jour hebdomadaire des plans de charges de chaque collaborateur et des planning de chaque projet, force de proposition en matière d'arbitrage et d'affectations
• Mise en place d’indicateurs de pilotage opérationnel standardisés : élaboration des procédures de récupération des informations d'activités et de maintien à jour des indicateurs de pilotage du Centre de Services. Référent en matière d'analyse de l'activité
• Participation à la démarche de certification CMMi : responsable des secteurs clés « Project Planning » et « Project Monitoring and control »
• Participation aux propositions commerciales de type Centre de Services : rédaction des parties relatives à la planification
BILAN : Apprentissage du métier de PMO
• Connaissance approfondie des solutions de planification et de suivi
• Travail avec de nombreux interlocuteurs
• Management d'équipe
Environnement technique: PSN8

2003 : Mission de fin d’études
PROJET : Cellule de planification du centre de Services BNP Paribas
REALISATIONS :
• Analyse des process de planification et de management
• Mise en place d’un système standardisé de suivi opérationnel
BILAN : Objectifs réalisés et proposition d'embauche
• Notions d'audit
• Aisance relationnelle