Benjamin Thominet
Consultant solutions centre de contacts, NextiraOne France
Passionné de longue date par les nouvelles technologies, je m'intéresse également de plus en plus aux problématiques d'environnement, sociétales et économiques.
Fort d'une longue expérience de consultant avant vente dans le domaine des solutions de communication pour centres d'appels, j'apprécierais aujourd'hui de pouvoir évoluer vers une fonction de marketing produit/chef de produit dans ce domaine, afin de mettre mes connaissances de ce marché au service d'un éditeur. Je souhaiterais en effet avoir l'opportunité de piloter l'amélioration de produits existants ou même la conception de nouveaux produits.
Disposé à découvrir de nouveaux univers, je suis également à l'écoute de toute proposition qui concernerait un poste d'ingénieur avant-vente dans d'autres domaines technologiques, si possible en relation avec les enjeux de développement durable.
Je travaille aussi bien sur des projets PME que sur des projets grands comptes dont le budget peut atteindre plusieurs millions d'Euros, et représentant plusieurs centaines d'h/j en terme de déploiement.
Je suis basé en Ile de France, mais j'apprécie de pouvoir occasionnellement voyager.
Concernant ma personnalité, je me définirais comme intègre, imaginatif et promouvant. Je dispose d'un bon rédactionnel et d'une certaine aisance relationnelle.
J'apprécie tout particulièrement de travailler au sein d'équipes pluridisciplinaires. Mon travail de consultant avant-vente me permet d'être au quotidien en contact avec de nombreux autres métiers : commerciaux, experts et architectes, collègues avant-vente, clients, chefs de projet, chefs de produits (éditeurs), autres consultants spécialisés (change management...), etc.
Fondateur et Webmaster du site internet http://www.paris-vientiane.fr
Le site francophone des amoureux du Laos.
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Activité extra-professionnelle: ce site n'est pas un site commercial et ne génère pas de revenus
Missions d’avant-vente :
• Qualification des projet,
• analyse des besoins clients,
• sélection et élaboration des solutions,
• étude d’architecture et dimensionnement,
• réponse fonctionnelle aux cahiers des charges,
• chiffrage des solutions (matériel, logiciel, prestations projet),
• pilotage de l’équipe avant-vente sur les projets importants (Proposal manager)
Missions de conseil
Responsable opérationnel de l'espace client NextiraOne France (showroom) pendant 3 ans
Expertise avant-vente sur les technologies Alcatel Omnitouch Standard et Premium, Genesys, Cisco UCCX, Conecteo Kiamo, et Nice systems
Également, connaissance générale des architectures téléphoniques sur IP et TDM, des applications de communication unifiée, des réseaux LAN/WAN IP, des technologies de développement et d’intégration, technologies web, infrastructure PC/serveurs.
Intérêt particulier pour les technologies SIP et Open Source.
