Benoit ALEX
Ingénieur informatique, Groupe Seyfert - Reims
Je suis actuellement en Mastère spécialisé Management de Projets informatiques.
A ce titre, je recherche des témoignages de DSI, chefs de projets ou d'ingénieurs informatiques pour étayer ma thèse professionnelle qui porte sur la "Légitimité du développement interne d'un outil de gestion de projet".
Précisément, je suis intéressé à connaitre les raisons ou causes qui ont pu amené des responsables informatiques à développer un outil de gestion de projet pour un usage interne plutôt que d'acquérir un logiciel parmi l'offre pléthorique du marché (open source ou non).
Merci d'avance à ceux qui voudront bien contribuer ou faire suivre ma requête !
16 contactsEtude, évaluation et mise en place d'une solution de gestion de projets. Aide au développement de l'utilisation de GLPI. Aide au déploiement de postes de travail sous Windows 7
2009 - 2011Participation à l’expérimentation du projet de maintenance informatique des lycées mis en place par le Conseil Régional de Rhône-Alpes. Rôle de support et conseil auprès des lycées de Haute Savoie. Aide au diagnostic et à la résolution des pannes et encadrement des prestations externes.
2008 - 2009Maintenance informatique et support utilisateurs des sociétés franchisées du groupe présentes dans les pôles de la grande distribution, des activités industrielles et de l’automobile.
2008 - 2008Qualification et pilotage du traitement des dysfonctionnements du réseau et des services dans le cadre de la chaîne de soutien technique (niveau 2)
2007 - 2007Supervision du centre d’appels. Amélioration et création des procédures de traitement des demandes utilisateurs sous Kimoce SAV. Chargé des statistiques destinés aux clients.
2006 - 2007Formateur de stagiaires sur le Passeport de Compétences Informatique Européen. Support utilisateur et administration du parc informatique réparti sur 3 sites
2004 - 2005Exploitation du parc informatique. Développement d’applications Access pour la saisie de l'enquête 'Tourisme' de la Réunion et l'enquête 'Budget des familles' de Mayotte. Formation des utilisateurs aux produits développés.
Responsable informatique, Centre Européen de Ressources sur les Reconversions et les Mutations (CERRM) - Bruxelles
2002 - 2003Administration du réseau informatique et support aux utilisateurs. Conception et développement de sites internet dans le cadre de projets européens. Chargé des relations avec les prestataires.