Benoît Anger

Membre du Comité de Direction, management d’une équipe de 22 personnes
• Suivi et développement des relations avec les entreprises (création et animation d’un Club des partenaires, mise en place d’un espace carrières et d’un nouveau format de Forum Entreprises, lancement d’un Forum audit, organisation du Concours de Négociation),
• En charge de la politique de financement et de fundraising de l’Ecole (pilotage des campagnes de taxe d’apprentissage et de collecte de dons),
• Relance et développement de l’Association des Diplômés (Réseau EM Normandie), via notamment l’introduction d’un nouveau système de cotisations à vie,
• Participation à la réflexion stratégique sur le développement de l’Ecole,
• Refonte de la politique de promotion et de communication au niveau du groupe :
- Mise en place et déclinaison d’une nouvelle identité graphique pour accroître la notoriété de la marque « EM Normandie » (créée en 2006),
- Revue du mix communication avec notamment un renforcement du canal web : refonte du portail internet (classé 3ème meilleur site des business schools françaises par médiaétudiants.fr), création d’une web-tv (plus de 20 000 vues, prix du meilleur clip corporate en 2010 décerné par le Club de la presse de Haute-Normandie), utilisation et développement des réseaux sociaux pour renforcer la visibilité (classée 7ème école la plus influente par Educpros),
• Lancement du 1er Master Grande Ecole en e-learning (prix de l’innovation pédagogique 2011 décerné par MCE).

--> 2 M€ collectés annuellement, fédération de 42 entreprises au sein du Club des partenaires, niveau de rémunération et d’insertion professionnelle des jeunes diplômés en progression depuis 3 ans, recrutement et fidélisation de près de 4 000 membres cotisants pour l’Association des Diplômés en 2 ans et édition du 1er annuaire multiprogrammes, progression de 85 % du nombre de candidats vs. 2006, 20 000 visiteurs uniques par mois sur le portail internet.

C.A. 220 M€ – 17 pays - Membre du Comité de Direction de la business unit

• Pilotage de la performance financière (top line et profitabilité),
• Pilotage de la politique de prix,
• Elaboration du plan stratégique 2008-2010 (vision et performance).

C.A. 40 M€ – 32 000 clients – 40 collaborateurs

Stratégie commerciale de croissance sur ce marché à fort potentiel pour le Club Med :
• Education du marché et des agents de voyage via une nouvelle stratégie marketing (budget de 3 M€),
• Réorientation des ventes vers des destinations en phase avec la stratégie et à haut niveau de profitabilité (Île Maurice, Caraïbes…),
• Refonte de la politique de distribution pour maximiser le niveau de profitabilité de la filiale (internet devenant le canal prioritaire tandis que les principaux agents de voyages sont fidélisés à travers des accords de distribution exclusifs ; re-localisation du call centre à Londres).

--> Taux de croissance à deux chiffres sur la saison d’hiver, augmentation du prix moyen par nuitée de 11 %, progression de plus de 10 points du canal de vente internet (25 % des ventes totales), augmentation de la profitabilité du pays de 2 M€ en 1 an.

C.A. 45 M€ – 50 000 clients – 4ème marché émetteur européen – 30 collaborateurs

Nouvelle dynamique commerciale, au moyen :
• D’une réorganisation complète du bureau et d’un renforcement de l’équipe commerciale,
• D’une nouvelle politique marketing et commerciale, sur la base d’une analyse approfondie du marché et d’un changement de stratégie au niveau du groupe :
- Stratégie de croissance par la valeur via une augmentation de la fréquence d’achat des clients réguliers cumulée à une progression du panier moyen,
- (Re)recrutement de clients via une stratégie marketing repensée (budget de 2,7 M€). Communication sur la marque via différents médias : TV, presse quotidienne, magazines, partenariats…,
- Refonte de la politique B2B : nouvelle segmentation des agences sur la base de leurs résultats et de leur potentiel de croissance.

--> Croissance permanente des ventes entre 2003 et 2006, en dépit d’un marché en recul. Résultats records en hiver 2006 avec une progression du chiffre d'affaires de 8 % et le plus haut niveau de profitabilité depuis 2003. Progression annuelle moyenne du revenu par nuitée de 8 % entre 2004 et 2006.

Basé à Zürich, supervision financière des activités du Club Med en Suisse (commercial & villages).

Contrôle financier des activités au Moyen Orient (Arabie Saoudite, Qatar, Bahrain, Emirats Arabes Unis), basé à Dubai puis en France.