Benoît Bauler

Mission RPCA
- Maintien en condition opérationnel du PCA (PGC, PCOM, PRAi ...)
- Développement du Plan d'Hébergement Externe (Développement de conventions de services avec des partenaires de secours)
- Définition des modalités de fonctionnement en PCA avec nos clients infogérés
- Intégration de l'outil PARAD dans le fonctionnement PCA
- Communication et Sensibilitation interne sur les problématiques de la continuité d'activité.
- Développement de l’interface de communication entre le CTI Bretagne/Pays de Loire et ses partenaires,
- Développement d’un Plan de Repli Utilisateur,
- Suivi des Plans de Reprise d’Activité,
- Formalisation des rôles et responsabilités des différents comités du PCA,
- Préparation et pilotage des tests PCA,
- Gestion des tests d'évacuation incendie

Mission Analyste d'Exploitation
- Exploitation UNIX (AIX/Solaris) et $Universe d'applications critiques
- Mise en oeuvre de changements applicatifs
- Résolution d'incidents
- Documentation des nouvelles applications et des procédures.

Mission de Gestionnaire de Processus ITIL (Changements, Configurations, PCA et Incidents) dans un groupe du domaine Bancaire.

Gestion des Changements :
- Gestion quotidienne des changements
- Animation de la revue hebdomadaire des changements
- Pilotage d'opération type PCA

Gestion des Configurations :
- Animation de la revue CMDB et des Services
- Réalisation d'audits

Gestion des PCA :
- Préparation et pilotage des Tests unitaires et du PCA Global
- Vérification de la cohérence du référentiel PCA

Gestion des Incidents :
- Gestion quotidienne des incidents

Enseignant vacataire en cours de Communication sur les problématiques de l'emploi :
- Passage du statut étudiant à celui d'employé
- Rédaction d'un CV et d'une lettre de motivation
- Préparation d'un entretien d'embauche
- Simulation d'entretien d'embauche

Mission d'analyste d'exploitation à la SNCF:
- Gestion des incidents et des changements
- Mise en place des correctifs et évolutions applicatifs fournis par l'équipe d'intégration
- Gestion des environnements de recette et de production

Mission en plus :
- Travail sur des fiches de prestation pour l'équipe Back Office Unix
- Proposition de processus permettant d'améliorer la qualité du service client

Exploitation UNIX/ORACLE :
- Gestion des incidents et des changements
- Participation aux projets d'évolutions techniques et fonctionnels majeures
- Support de niveau 1 auprès de l'équipe de développement sur les aspects systèmes et base de données
- Gestion des environnements de développement, intégration, recette et production

Projet de migration "LLD0 dans EKIP" (Février 2004 à septembre 2006):
- Point d'entrée sur les problématiques d'exploitabilités lors des réunions de coordination du projet
- Mise en place de l'industrialisation des traitements de migration
- Mise en place du plan de bascule, gestion des ressources humaines (partie industrialisation) et coordination de la phase de bascule (durée 10 jours en 24h/24)
- Participation en tant qu'opérationnel sur la bascule

Mission de pilotage qualité sur le moteur de Gestion du SI Financier (Septembre 2005 à Décembre 2006):
- Mise en place des indicateurs qualité de l'application
- Définition et suivi du tableau des actions qualité
- Participation aux réunions Qualité mensuelles de l'Industrialisation
- Mise en place de la documentation, du SLA et de documents présentants les conditions d'exploitabilités de l'application

Sujet : Mise en place d'un application permettant le gestion des demandes des utilisateurs via l'intranet du site
- Développement sous PHP/PostgreSql
- Analyse en UML de l'application à partir du cahier des charges
- Développement de l'application
- Rédaction de la documentation de l'application
- Intégration de l'application à l'intranet de développement
- Présentation de l'application à l'équipe informatique
- Mise en place de la recette de l'application par des utilisateurs
- Formation des informaticiens en charge de la maintenance de l'application