Benoît BETHUNE

Mon parcours professionnel a toujours été orienté vers des fonctions de SAV, dans le secteur automobile, puis dans l'univers de la moto et des véhicules récréatifs terrestre.

D'abord fortement axé vers la relation clientèle et la notion de "service" auprès du particulier, celui-ci a ensuite évolué vers des attributions plus techniques et de véritable interface réseau.

Mes fonctions sont aujourd'hui variées : Elles prennent en compte à la fois le support technique réseau, l'analyse des incidents rencontrés et le reporting, la formation des techniciens et le conseil aux concessionnaires dans leur gestion globale du SAV, le marketing SAV, l'apport de solutions commerciales pour les litiges particuliers, mais également le traitement de la plupart des questions ou projets relatifs à l'après vente, demandés par ma direction ou notre siège Européen.