BENOIT CAZAUX

Rattaché au Directeur Commercial France et Productivity Manager Europe

Missions :

- Optimisation des process clefs d'ouvertures des nouveaux magasins
- Responsable des deux animateurs des ventes nationaux - Accessoires, ADSL, Assurances
- Elaboration, suivi et mise en oeuvre des projets européens liés à la productivité

Réalisations :

- 80 ouvertures dont rachat des 21 magasins Fnac Services avec reprise du personnel
- Progression de 10,5% du taux de conversion des ventes grâce au déploiement de 200 compteurs de trafic et le développement d'un outil d'optimisation de la planification
- +15% ventes ADSL et lancement de la gamme PC sur année 08-09

Développement des ventes, contrôle des coûts de 15 magasins (CA > 15M€, 65 personnes)

Réalisations :

- Augmentation du volume de connexions : +12% dans un marché proche de 0 en 2005. Gain de +1,8M€. +15% de CA
- Baisse significative du turn over grâce à la mise en place d'outil de suivi de la performance
- Mise en oeuvre du process de recrutement et d'un système de gestion des temps au niveau national

Gestion du premier magasin d'Europe de la chaine (CA : 2,5 M€)
Encadrement d'une équipe de 10 conseillerscommerciaux

Vente en magasin de produits et services liés aux télécommunication

Télé vente et conseils des options et services de l'opérateur