BENOÎT COSSON
DIRECTEUR, CITROËN SUCCURSALE DE METZ
Actuellement, Directeur de la Succursale de Metz, j'ai en charge le développement des différentes activités de distribution automobile (véhicules neufs, véhicules d'occasion, après-vente, pièces de rechange) tout en garantissant la satisfaction client et l'augmentation de la rentabilité.
Auparavant, j'ai été Responsable Régional Ventes de Voitures à la Direction Régionale de Metz en charge de l'animation du réseau Citroën pour les ventes de voitures neuves et voitures d'occasion. J'encadrai 10 responsables de secteur qui déployait la politique de Citroën auprès de 60 Distributeurs de Véhicules Neufs.
Avant 2007, j'étais Responsable de l'Administration des Ventes France chez Automobiles Citroën au sein de la Direction du Commerce France. Je secondais le Directeur des Ventes France dans l'animation du réseau.
Toujours chez Automobiles Citroën, j'ai précédemment occupé les postes de Délégué Services à la clientèle puis Responsable de Secteur au sein de la Direction Régionale de Marseille.
De formation ingénieur en automobile (ESTACA) doublé d'un DEA en mécanique des fluides, j'ai fini mes études par un 3ème cycle en management stratégique à l'Institut Supérieur de Commerce à Paris.
A travers les différents postes occupés dans le domaine du commerce automobile, j'ai maintenant acquis une solide expèrience dans l'animation, le suivi et le développement d'un réseau (fixation d'objectif, négociation, suivi des résultats, développement, qualité de service).
Bien sûr après 10 ans d'expérience professionnelle, je reste un grand passionné de l'automobile même si d'autres domaines d'activités m'intéressent...
38 contactsDirection de la Succursale Citroën de Metz.
Missions : Développement des différentes activités de la succursale (Véhicules Neufs, Véhicules d'Occasion, Après-Vente, Pièces de Rechange) en garantissant la rentabilité de l'établissement et la qualité de service apporté aux clients.
2007 - 2010MISSIONS
Développer les ventes des véhicules Véhicules Neufs, Véhicules d'Occasion et des services en animant la politique commerciale en matière de ventes Véhicules Neufs et Véhicules d'Occasion : 61 000 ventes de véicules neufs sur la Direction Régionale
Contribuer au développement et à la pérennité du Réseau de Distributeurs Véhicules Neufs
Assurer l’amélioration de la satisfaction de la clientèle, veiller à la bonne représentation de l’Image de Marque Citroën par chacun des points de vente
Piloter les actions qui contribuent à la réalisation des objectifs qualité de la Marque.
ATTRIBUTIONS
Animer et diriger l'équipe de Responsables de Secteur (10 cadres) dans l’atteinte des objectifs commerciaux et de qualité dans l’activité de Ventes VN/VO sur l’ensemble de la région Nord Est (63 Distributeurs Véhicules Neufs de Dunkerque à Beaune)
Intégrer et piloter le développement des collaborateurs dans l’application des règles de Management et de la politique Ressources Humaines de l’entreprise.
Fixer les objectifs et suivre leur réalisation.
Accompagner les Responsables de Secteur dans la réalisation de leur mission auprès des Distributeurs Véhicules Neufs et Réparateurs Agréés Citroën de la Direction Régionale.
Veiller à la bonne représentation de l’Image de Marque Citroën par les Distributeurs VN, à leur adhésion aux valeurs de la Marque et aux actions Suivre la situation d’exploitation des points de vente et s’assurer de la mise en œuvre des actions de croissance, pour l’ensemble des activités.
Développer les ventes VN, VO et la part de marché de Citroën sur la Direction Régionale
Faire progresser la qualité de service offerte à la Clientèle par le réseau DVN et RAC de la Direction Régionale
