BENOIT DROIN

Elaboration des restitutions des études Ad Hoc et récurrentes.

- Définition et validation des protocoles d’études face à la problématique Client.
- Construction des bases de données, Validation des données (tri et vérification).
- Réalisation de tableaux de bord.
- Analyse et synthèse sous Power Point des éléments clés de l’étude.
- Présentation des résultats chez le client.
- Accompagnement après livraison à la lecture et interprétation des résultats.

Relais dans la relation commerciale.

- Support à l’équipe commerciale dans la faisabilité de l’étude, l’organisation des bases et dans la pertinence dans la construction des indicateurs de performance.
- Formation des utilisateurs clients à l’usage de nos données sous Excel ou Orchestra (logiciel interne).
- Gestion de la relation client sur les questions liées aux restitutions.

Leader sur les projets de développement interne.

- Force de proposition dans les process d’automatisation des restitutions vers le service production.
- Participation active dans les projets de développement Etudes pour nos clients (nouvelles études et /ou nouveaux supports de restitution).

Encadrement de 2 chargés d’études.

- Organisation et gestion des plannings de travail.
- Conseil et suivi dans la bonne réalisation des études.

Suivi des études quantitatives et qualitatives.

- Actualisation des bases de données et des résultats standards pour nos clients.
- Traitement et analyse des résultats.
- Rédaction des rapports et Présentation clientèle.

Analyse de la pige prospectus.

- Réalisation de planning et de tableaux de bord permettant de calculer la part de voix prospectus des enseignes et des industriels.