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PetitForestier
- Directeur du site de Rungis
Villepinte
2015 - 2016
Gestion d'un centre de profit sur le plan commercial, humain et financier
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SEAD COFIGES groupe PRODIA+
- Responsable service commercial
2010 - 2015
Mise en place des outils de développement commercial
Partenariat, Salons professionnels, Apporteurs d'affaires, Sites spécialisés
Mise en place des documents commerciaux
Présentation commerciale, Argumentaire, Devis, Contrat
Résultats 1.5 M EUR de CA annuel signés en plus de trois ans soit 160 contrats dont 115
contrats avec des nouveaux clients. Objectif 875 K EUR réalisé 1080 K EUR soit 123 %
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groupe PRODIA
- Responsable du service commercial
2010 - 2015
+ Société de services spécialisée dans la DA (distribution automatique)
Mission Mettre en place la politique commerciale, fidéliser la clientèle et développer le CA
Action Trouver tous les moyens pour développer le CA , Création des supports commerciaux plaquette,
devis, contrats
Mise en place de l'argumentaire et de la présentation de l'entreprise et de nos services aux clients
Prospection et fidélisation des clients
Résultats 1.5 M EUR de CA annuel signé en plus de trois ans soit 160 contrats dont 115 contrats avec des
nouveaux comptes.
Objectif 875 K EUR réalisé 1080 K EUR soit 123 %
Structure PME de 40 personnes 4.5 millions d' EUR
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GDP STANLEY Sécurité Société
- Directeur de l'agence commerciale de Fontenay sous
2007 - 2010
de services spécialisée dans la protection et la sécurité électronique.
Mission Développer l'activité commerciale, faire le plus de CA possible et gérer les commandes
Action Analyser les forces et faiblesses de l'équipe, recruter des nouveaux, former, entrainer et
accompagner l'équipe sur le terrain
Mise en place d'actions commerciales pour trouver de nouvelles cibles
Mise en place de réunions participatives pour informer et entrainer l'équipe
Mise en place de tableaux de bord et suivi individuel
Suivi des résiliations, des renouvellements de contrats et des règlements clients
Suivi, gestion et programmation de la production commerciale mensuelle
Résultats Abonnement moyen de 468 EUR par mois et par ICO. Sur la France 493 EUR
2eme agence parisienne, le plus gros contrat signé chez GDP
Effectif 7 ICO,1 ass com, 2 télé pro, 1 Commercial senior
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CWS du groupe HANIEL
- Directeur de l'agence de Pontault Combault
2005 - 2007
Gestion d'un centre de profit
Prendre en charge une nouvelle agence pour la structurer et la développer
Audit et organisation de l'agence (30 pers) Commerciaux, agents de service, administratif
Mise en place d'un service qualité avec traçabilité
Gestion d'un plan social
Gestion des grands comptes
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Société de services
- Directeur de l'agence de service de Pontault
2005 - 2007
leader européen spécialisée dans l'hygiène et le bien-être en location B to B
(groupe HANIEL)
Mission Prendre en charge une agence ouverte depuis un an pour la structurer , la rentabiliser et la
développer.
Action Mise en place d'une nouvelle organisation des tournées pour plus de rentabilité et un meilleur
service aux clients
Gestion des stocks et des commandes pour une meilleure rentabilité
Gestion des représentants du personnel
Développement de l'équipe commerciale
Gestion d'un plan social
Résultats 180 K EUR mensuel 850 clients 109 % du budget
Passage de 4 à 5 jours de travail des agents de service
Stabilisation du personnel
Taux de satisfaction clients de 89%.
Effectif 4 commerciaux, 2 ass com, 1 chef d'équipe, 1 magasinier, 15 agents de service
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ELIS
- Responsable du service grands comptes
Saint-Cloud
1992 - 2005
Mission Etre l'interlocuteur privilégié des plus gros clients de l'usine 350 K EUR mensuel 16 clients.
Mise en place et gestion du personnel chez nos clients (Inter Continental, Grand Hôtel, Novotel FDS,
Hilton, Groupe Flo) (15 personnes) (7j/7) (35H)
Audit et conseil en gestion des stocks de linge
Gestion des tableaux de bord, des budgets et des plannings
Factualiser et gérer les insatisfactions des clients
Interface entre la production, la distribution et les clients
Développement du CA en offrant de nouveaux services et de nouveaux produits
Négociation des hausses de prix Renouvellement des contrats
Résultats Augmentation de mon portefeuille client / Croissance régulière du CA / Optimisation
du coût du personnel dans les hôtels.
Responsable de la Distribution 2,5 Ans - Usine de Meaux :
Mission Structurer organiser et animer un service logistique de 30 personnes travaillant
7 jours sur 7
Audit de la structure Mise en place d'un plan d'action
Définition des fonctions Création des postes
Gestion des fournisseurs
Résultats Objectifs obtenus en moins d'un an / Stabilisation de l'équipe / Qualité et régularité du
service / Réduction des coûts d'entretien / Prise en charge d'une nouvelle mission commerciale
sur Disney Land Paris.
Chef des Ventes 1 An - Usine de Pantin :
Mission Créer et animer une équipe commerciale (10 personnes)
Définition des besoins Recrutement et formation
Elaboration des grilles de rémunération
Fixation des objectifs Gestion des tableaux de bord
Mise en place et suivi d'actions commerciales
Résultats Objectifs atteints en 6 mois
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MOORE
- Animateur des Ventes
1989 - 1992
Mission Animer une équipe de 5 commerciaux b to b sur Paris et RP
Elaboration des budgets et objectifs de vente
Gestion des grands comptes (Carrefour, Accor, Hitachi)
Attaché Commercial 1,5 Ans
Résultats 1990 : élu « Meilleur Commercial » de la Société sur 130 commerciaux
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LCL
- Gestionnaire de comptes particuliers
Villejuif
1988 - 1989
Montage des prêts et Gestionnaire patrimoine (Bourse, Fiscalité, Assurance vie)
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BATIR
- Attaché Commercial
1986 - 1987
ETUDES FORMATIONS et LOISIRS
DIPLOME : BTS ACTION COMMERCIALE et BACCALAUREAT G2 ,
