Benoit GOURIER
Responsable Marketing Vente, mdp
Bonjour et bienvenue sur mon profil,
De formation Marketing, spécialisé en Marketing direct et gestion des relations clients à distance, je compte désormais plus de 10 années d'expériences dans ces domaines.
En charge des problématiques marketing et e-marketing de l'entreprise.
Définition des stratégies web.
Animation des prestataires de services : web agencies notamment.
Spécialiste de la gestion des relations clients à distance.
Maîtrise de l'animation d'équipes commerciales et projets.
Réalisation du plan marketing.
Définition des plans d'actions commerciales
Pilotage par la mesure et le compte de résultats.
Connaissances en terme d'ergonomie, design, référencement naturel & payant, google analytics.
A bientôt !
49 contactsElaboration des plans marketing et commerciaux liés au développement d'une Business Unit, intégrant les canaux web, téléphone...donc gestion multi-canal.
Conduire l'innovation dans la gestion des relations clients en BtoB Industriel : intégrer le marketing 2.0 dans nos activités.
Elaboration de la stratégie e-marketing liée aux sites mdpmotor.fr et store.mdpmotor.fr
Pilotage de dossiers stratégiques en lien avec : la stratégie d'entreprise, le marketing, la veille concurrentielle, la certification Iso.
Animation des projets en étroite collaboration avec les agences spécialisées externes (web agencies).
Notre univers industriel flirte maintenant avec : e-marketing, 2.0, réseaux sociaux, google analytics, référencements naturels et payants...désormais, notre quotidien !
Membre du Club du Marketing Direct Rhône Alpes.
Membre du Club E-Biz Rhône-Alpes.
Formation e-commerce par l'ENE, en cours (ergonomie, contenu éditorial, adwords, GA, e-marketing, design, e-réputation, réseaux sociaux...)
1999 - 2006Professionnel de la gestion des relations clients à distance.
Commercialisation de prestations télémarketing & CRM
Prise en charge complète du dossier de sa phase de commercialisation à la mise en place des prestations ; gestion en équipe projets 3 axes : marketing / RH / Technologie.
Gestion des relations et contrats Grands Comptes annuels (Le Progres, SNCF TER, Aventis PMSD, Schneider Electric, Cartaix Groupe...)
Elaboration des plans marketing annuels pour le compte du département Télémarketing & CRM.
1997 - 1998Responsable marketing direct
Mise en place et gestion des opérations mailing / relances téléphoniques pour le compte des marchés part. & pro.
Responsable de 2 call center intégrés (20 positions de travail) dédiés à la gestion des campagnes d'appels sortants.
Mise en place d'opérations d'envergure dans le cadre des privatisations (réservation d'actions par téléphone), avec un partenaire externe (75 positions de travail)