Benoit GUISLAIN

Campagnes et programmes:

. Targeting, consolidation et analyse des résultats
. Implication dans la création et la gestion des projets d?entreprise
. Création et Gestion du plan de communication
. Etablissement des campagnes et analyse des résultats : augmentation croissante du nombre de nouveaux leads alloués aux partenaires
. Création de campagnes locales en fonction des marchés spécifiques avec les partenaires stratégiques
. Recommandation de campagnes dédiées
. Gestion du budget et des plans MDF avec suivi du ROI
. Implémentation du programme de certification des partenaires

Génération de leads:

. Consolidation de toutes les informations et résultats des campagnes, promotions, programmes
. Gestion des ressources Télémarketing, formation et suivi
. Analyse de résultats, suivi de la gestion des leads des partenaires

Développement de la marque au sein du Channel:

. Elaboration d?une matrice approfondie du réseau de partenaires
. Education des partenaires: nouveaux produits, nouvelle marque, formations, webinaires
. Mise en place d?évènements partenaires pour mettre en avant le catalogue
. Augmentation des projets et demandes sur de nouvelles lignes de produits
. Programmes de Sales training, d?ateliers techniques pour les avant-ventes, d?événements partenaires (Roadshows , e-séminaires,…)
. Elaboration du contenu des newsletters, des annonces produit, des kits de démonstration en collaboration avec le Product marketing.
. Contrôle de la mise à jour du contenu Partenaires sur le site Web

Télémarketing :

. Sélection des agences de Télémarketing, gestion des rapports d?activité, formations, suivi, (générer de nouveaux projets, gestion des leads venus du Web, augmenter le traffic sur le site, inscriptions aux évènements)
. Grands comptes: cartographie des comptes clients stratégiques, campagnes pour inciter des ventes additionnelles, qualification et actions sur les prospects qualifiés
. SMB: génération de leads et de nouvelles opportunités pour le Channel. Très bon taux de conversion des leads en opportunités commerciales.

Campagnes/Channel:

. Internes - comptes stratégiques et SMB: qualification de la base de données, animation de l?équipe commerciale, gestion du suivi
. Externe- Partenaires: animation des équipes commerciales des partenaires, création de scripts et de mailings pour des “call-out days”, générant un grand nombre de rendez-vous pris et un renforcement des partenariats
. Implémentation des programmes de formation pour les partenaires, lancement de campagnes de promotions et suivi
. Elaboration de Kits Marketing, avec outils d?aides à la vente, outils de supports marketing, actions ponctuelles, séminaires,...

Gestion des Bases de données :

. Utilisation de Salesforce pour gérer toutes les campagnes et obtenir un suivi précis du ROI et du resultat des activités
. Consolidation de toutes les données rassemblées suite aux diverses activités marketing (télémarketing, évènements, salons, emailings, site Web…)
. Ciblage précis de toutes les activités Marketing: définition précise des cibles en fonction de critères définis.
Marketing direct:
. Définition de la stratégie marketing direct et indirect, en adéquation avec les axes „corporate?
. Elaboration des campagnes par gamme de produits
. Supervision des cellules Télémarketing

Contrôle de toutes les activités marketing et gestion du Budget Communication:

. Organisation des évènements institutionnels
. Elaboration du plan média avec l?agence de presse
. Programme de Communication sur l?ensemble des activités Marketing en France
. Gestion des relations avec les agences de presse et de communication
. Organisation complète des évènements institutionnels

> Modérateur du forum des utilisateurs eBay
> Création de comptes, renseignements, plaintes
> Coaching et accompagnement des nouveaux agents

> Modérateur du forum des utilisateurs eBay
> Création de comptes, renseignements, plaintes
> Coaching et accompagnement des nouveaux agents

Responsable de l?ensemble des relations presse (communiqués de presse, press-book, reportages, suivi des relations presses, …)

. Organisation des évènements marketing (Salons, conférences, …)
. Prise en charge des demandes diverses (publicité, prestations diverses…)
. Superviseur des opérations de télémarketing
. Gestion de tous les appels anglophones entrants
. Téléprospection commerciale, rédaction des offres commerciales
. Rédaction de la lettre interne de la revue de presse et des veilles technologiques