Benoît HABERSETZER

Pendant tout le mois de Mars, j'ai occupé le poste de technicien helpdesk trilingue au sein du service support informatique.
Mon travail était d'accueillir les appelants de la zone Europe, puis de les mettre en contact avec un technicien dès que possible.

Au cours de l'année universsitaire 2010/2011, j'ai effectué un stage longue durée au sein de l'agence 02 d'Angers, spécialisée dans le service à la personne auprès des particuliers.

Lors de ce stage de 6 mois, mes tâches étaient de distribuer des tracts concernant les différents services que proposent l'agence.
Lesquels sont : Garde d'enfant,ménage repassage, jardinage. Je me déplacais auprès des commerçant (Boulangers, bouchers, pharmaciens, professions libérales)de la ville et des autres communes alentours pour faire connaître ses services.

Une fois cette tâche accomplit, j'ai comptabilisé le nombre de tracts déposés auprès de ces différentes cibles, pour pouvoir ,la prochaine fois, distribué les différents tracts de manières homogènes auprès des différentes cibles.

De fin Août à debut Septembre, j'ai réalisé une mission d'intérim au sein de IPS, une plate forme téléphonique du goupe bancaire Crédit Mutuel.

Pendant cette période, j'ai reçu une formation de quelques jours concernant le métier du télémarketing par l'intermédiaire du groupe Adecco.

Lors de la première année de BTS Commerce international, j'ai effectué un stage de 3 mois en Allemagne(Dresden), de Mai à fin Juillet, au sein de la société précédemment mentionée.

Ma prinicipale mission était de trouver de nouveaux clients francophones pour cette entreprise allemande ; ainsi que de communiquer à des journaux francophone spécialisés en radio fréquence et appareil de mesure.

J'ai réalisé, durant ce stage, l'ensemble des étapes de prospection, en étroite coopération avec le chef de l'entreprise.