Benoit LUGAND

Direction des projets pour les Grands Comptes de la société
Suivi de la relation contractuelle
Suivi méthodologie & qualité
Développement viral de l'activité sur les Grands Comptes existants
Assistance à maîtrise d'ouvrage auprès des Grands Comptes

Suivi et développement de l'activité
Gestion de la relation client (aspects commerciaux & gestion de projet) auprès de grands comptes
Formalisation de l'offre commerciale
Assistance à maitrise d'ouvrage auprès des grands comptes

Assistance à maîtrise d’ouvrage et aide au pilotage de la maîtrise d’œuvre auprès des collectivités et structures associées

- Assistance à l’expression de besoins, animation de réunions, fédération de partenaires,

- Rédaction de préconisations d’orientations et d’études de faisabilité humaine, financière et organisationnelle,

- Accompagnement à la définition ou à la remise à niveau de schémas directeurs,

- Pilotage de mises en concurrence :
o Rédaction de cahiers des charges,
o Préparation des éléments juridiques, notamment dans le cadre de marchés publics,

- Rédaction de préconisations d’organisation et d’accompagnement au changement (cahier des charges interne),

- Participation aux Commissions d'Appel d'Offres en tant qu’expert qualifié,

- Accompagnement, suivi des entreprises sélectionnées,

- Participation aux phases de spécifications et de recettes,

- Séminaire et formation aux nouvelles technologies,

- Audit de moyens informatiques,

- Rédaction de préconisations d’investissement pour la mise à niveau de moyens informatiques et l’organisation autour de la gestion de ces moyens,

- Supervision, animation d’une cellule d’assistance à l’exploitation de parcs informatiques

Refonte du système d'information de la structure
Mise à niveau de l'équipement informatique
Participation aux travaux autour de la norme TourInFrance