Benoit MICHELET

Responsable d’exploitation informatique chez un de nos grands comptes dans le domaine du luxe(Front Office, Back Office et Support de proximité) multi-sites : sites administratifs, de production et points de ventes dans toute l’Europe.
Encadrement d’une équipe de 15 personnes dont un intégrateur, gestion du quotidien des intervenants extérieurs, organisation de la logistique, référent technique, garant des impératifs client et du respect du contrat de service, reporting, participation au comités techniques et de pilotage, planification des interventions, gestion des serveurs d’impression, relance des autres niveaux de supports…

Coordinateur Informatique sur le projet de déploiement de l’application Télélogos Média Contact sur 2600 sites en France.
Prises de rendez-vous, installation de l’application à distance, explication du fonctionnement de l’application

Envoi de mailing papiers et électroniques, recherche de nouveaux fournisseurs et produits innovants, participations à des salons, gestion du parc informatique, gestion de 2 sites web de commerce en ligne, gestion des stocks

Coordinateur Informatique sur le projet de migration EPASI (migration de Windows NT/98 vers Windows XP).
Sensibilisation des utilisateurs avant la migration, remontées des informations concernant les postes utilisateurs prises de rendez-vous pour la migration

Technicien supérieur bureautique pendant 3 ans, responsable système pendant 2 ans, remplacement du responsable informatique pendant un an, mutation dans un service de hotline informatique.
Participation à de multiples déploiements, déménagements et migrations régionales et nationales, gestion de 30 serveurs, mise en place d’un serveur de gestion de parc informatique régionaux, gestion des stocks, relations fournisseurs, recrutements de techniciens, préparation des budgets 2002 et 2003, création de documentations utilisateurs, mises en place de procédures