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CITROËN
- Conseiller commercial BtoB
2007 - 2016
- Gestion de la relation commerciale et négociation auprès des décideurs d’entreprise (de l’acheteur spécialisé au gérant de PME- PMI, DAF, PDG)
- Reporting auprès des différents services opérationnels du siège social sur l’analyse du marché ainsi que des contacts et ressentis clients avec la concurrence pour la mise en place d’actions commerciales
- Gestion des litiges après vente et analyse sur les possibilités d’amélioration du SAV
- Maitrise des différentes méthodes de financement de véhicules (LLD / crédit bail), des services (contrat de garantie, maintenance, assurance) et de la fiscalité associée
- Prise de commandes, suivi, développement et consolidation d’un portefeuille client (+35% sur la période)
- Analyse des besoins - créations, soutenances et relances d’offres commerciales.
- Mise en place d’animations commerciales et techniques dans le réseau et autres évènements destinés à l’amélioration du relationnel, de la confiance et de la satisfaction client.
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BORDEAUX METROPOLE SOCIETE
- CONSEILLER COMMERCIAL
2007 - 2016
Société CITROËN FRANCE - DS Automobiles Groupe PSA - BORDEAUX
Gestion de secteur, prospection: CA annuel sur la période de 2.900K EUR à 4.900K EUR soit entre 165 et 300 commandes de véhicules neufs/an
Portefeuille client en augmentation de 35% sur la période
Maitrise des différents types de financement de véhicules avec une réalisation de 50% sur la
période ainsi que sur les prestations « Contrat de maintenance » avec une réalisation supérieure à 35%
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CITROEN
- Conseiller commercial
2005 - 2007
Gestion de secteur auprès d'une clientèle de particulier en collaboration avec 3 agents agréés CITROEN
Prospection, Négociation, Vente, developpement des résultats du secteur et des pénétrations en financement et contrats de services
Mise en place d'animation commerciale dans le reseau d'agents et de mailings ciblés auprès des artisans du secteur
Lauréat du concours "Club des 45" en 2006
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BtoC
- CONSEILLER COMMERCIAL Véhicules Neufs
2005 - 2007
Société CITROËN FRANCE Groupe PSA - BORDEAUX
Prospection, négociation, vente. Animation d'un réseau composé de 3 agents CITROËN
Vente de 100 à 150 véhicules neufs/an avec une réalisation de 50% en vente de financements associés et 35% en contrats de service associés.
Maitrise des différentes méthodes de financement destinées aux particuliers (Crédit - LOA -...)
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WELLA FRANCE
- VRP Cosmétique Capillaire secteur Aisne / Ardennes
2003 - 2004
Prise en charge et developpement d'un portefeuille composé de salons de coiffure indépendants et franchisés
Prospoction, négociation, vente remontées quotidiennes d'informations sur la gestion de mon secteur mise en place d'animations commerciales proposées par Wella France afind e developper les volumes de vente, formation des clients aux nouveautés produits et aux nouvelles techniques
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Société WELLA FRANCE - PARIS
- VRP Exclusif
2003 - 2005
Entre 2004 et 2005 sur le secteur de l’Aisne et des Ardennes: prise en charge et développement d’un portefeuille composé d’une clientèle de salons de coiffure indépendants et franchisés
Chiffre d’affaire réalisé de 600K€ annuel soit 92% de l’objectif
Entre 2003 et 2004 VRP Volant Gamme cosmétiques capillaires, system professional
Remplacement de VRP sur différents secteurs (dept. 06.83 / 45.36.41.18 / 33.17.16)
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WELLA FRANCE
- VRP Cosmétique capillaire / System Professionnal
2002 - 2003
Resmplacements des VRP de différentes zones (dept: 06.83 / 45.36.41.18 / 33.16
Gestion de leur protefeuille client et suivi de plans de tournée rigoureux
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Atlantic Labo
- Conseiller commercial dans le cadre du BTS Force de vente
2000 - 2002
Création, suivi et developpementde fichiers clients / prospects
Prospection, négociation, vente de produits de laboratoire (produits chimiques, verrerie,...)
Gestion de secteur (33), création de supports commerciaux
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Société ATLANTIC LABO
- CONSEILLER COMMERCIAL
2000 - 2002
Création, suivi et développement de fichiers prospects / clients dans l'industrie chimique (vente de produits et matériels de laboratoire)
Rôle de développement des ventes de produits de laboratoire à destination des collèges et lycées
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PERNOD
- Stage commercial
1999 - 1999
Stage commercial de 6 semaines: Gestion de secteur grand sud ouest auprès d'une clientèle de
cafés, hôtels, restaurants. Mise en place d'animations commerciales
