Benoit PEETERS

• Gestion portefeuille grands comptes / support des vendeurs terrain dans le déploiement de leurs plans d’actions commercial (Legrand, Lafarge, cabinets d’Avocats…) ;
• Chiffrage, émission et négoce d’offres commerciales ;
• Conduite des actions de prospection téléphonique ou de mailing ;
• Organisation et suivi des manifestations destinées à nos prospects et nos clients.

• Développement du parc clients en démarchant de nouveaux prospects sur le terrain ;
• Fidélisation des clients actuels : renouvellement de leurs engagements, proposition de nouveaux services ;
• Responsable de l’ensemble du processus de vente : découverte des besoins jusqu’à signature du contrat ;
• Reporting auprès de la hiérarchie.

• Travail en étroite collaboration avec le responsable Grands Comptes sur le réseau multi- spécialistes (Fnac, Virgin, Media Saturn, Toy’s R Us) à l’effet d’optimiser la mise en œuvre du business plan de l’entreprise;
• Gestion des commandes et des retours clients ;
• Répartition des stocks en fonction des commandes clients ;
• Gestion et traitement des litiges : travail en lien direct avec les services logistiques et financiers afin d’assurer un suivi régulier et qualitatif des litiges ;
• Participation au salon FNAC : présentation des nouveaux jeux aux équipes commerciales de nos distributeurs.

• Contacts directs avec les différents intervenants et recherches de fournisseurs ;
• Suivi des relations fournisseurs et clients ;
• Organisation logistique et mise en place d’évènements tels que le “French Fashion Show” et le “Renault Trucks Tour”.

• Promotion des ventes, suivi clientèle et fournisseur, relation avec les commerciaux France et Export, gestion des litiges clients, promotions des différents produits, gestion des commandes clients, rédaction des courriers administratifs et commerciaux ;
• Gestion informatique et physique du stock, relation avec les transporteurs, veille au respect des délais de livraison.

• Rédaction et traitement de dossiers techniques pour des exposants, recherche et suivi de fournisseurs, recherche de prospects et pige pour les commerciaux, publipostage, mailing.