Benoît Quénault
Consultant senior / GE Black Belt, GE Healthcare Performance Solutions
Benoît, 36 ans, 15 années d'expérience en secteur hospitalier, dont 4 en conseil.
Compétences clés :
- Lean Healthcare (GE Black Belt)
- Organisation et processus hospitaliers
- Conduite du changement
- Gestion de projets et management d’équipe
- Expertise métier en soins infirmiers et sécurité patient
Diplômé de l’Institut de Formation en Soins Infirmiers de Meaux et d’une Maîtrise en Gestion et Management de la Santé de l’université Paris XIII, j'ai exercé en tant qu’infirmier pendant 7 ans avant de rejoindre le groupe Générale de Santé sur des postes d’encadrement. Dans un premier temps Responsable des achats, de la logistique et des services techniques d’un établissement de 200 lits, je fus nommé par la suite Responsable en organisation d’un bloc opératoire de 12 salles sur un autre site clé du groupe.
En 2007, j'ai rejoins le groupe General Electric et intégré l’équipe Performance Solutions France en tant que Consultant Senior.
Depuis mi-2011, je suis également en charge du développement de l'offre "Sécurité Patient" pour le marché français, alliant conseil, technologies et système d'information.
Nouvelles missions 2012 :
- Appui conseil auprès de l'équipe RH France de GE Healthcare
- Audit du circuit du médicament et des dispositifs médicaux sur le CH du Nord Mayenne
- Accompagnement à la mise en place d'une GMAO (AssetPlus) sur les CH de Belfort et Montbéliard
- Développer la prise en charge ambulatoire, notamment chirurgicale sur les hôpitaux de Bichat et Beaujon (Projet performance ANAP, Type 2)
Missions 2011 :
- Diagnostic des blocs opératoires et des services des urgences adultes du CHU de Rouen (Projet performance ANAP, Type 1)
- Formation au Management & Leadership au sein du National Guard Hospital (Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia)
- Audit organisationnel des blocs opératoires des CH de Longjumeau et d'Orsay dans la cadre d'un projet médical de territoire
- Audit de fonctionnement du bloc opératoire de la Clinique de l'Yvette (Longjumeau)
- Appui à la mise en oeuvre du contrat performance des blocs opératoires pour la partie Anesthésie du CHU de Saint-Etienne (Projet performance ANAP, Type 2)
- Formation à la conduite du changement sur le CHU d'Angers dans le cadre d'un audit organisationnel du service des urgences adultes
- Audit organisationnel du service des urgences gynécologiques et obstétricales de l'Hôpital Femme Mère Enfant et formation au Management & Leadership (Hospices Civils de Lyon)
- Macro-Diagnostic du bloc opératoire du CH de Meaux dans le cadre d'une mission efficience
- Appui à le mise en oeuvre du contrat performance de l'APHM (site de La Conception) pour l'axe de l'amélioration de la chirurgie ambulatoire (Projet performance ANAP, Type 2)
94 contacts- Accompagnement de plus de 30 établissements de santé dans l'amélioration de leur efficience organisationnelle au sein des domaines principaux suivants : blocs opératoires, chirurgie ambulatoire, imagerie médicale et service des urgences
- Conduite de chantiers de comptabilité analytique hospitalière, de rapprochements d’établissements et d’appui au déploiement de systèmes d’information
Mise en oeuvre des méthodologies Lean & Six Sigma aidant à l’optimisation de la performance des processus hospitaliers (Value Stream Mapping, 5S, Kanban etc.), de l’outil CAP (Change Acceleration Process) facilitant la conduite du changement et de l’approche Strategy & Leadership System améliorant la structuration et le pilotage des organisations
- Transferts de compétences et de bonnes pratiques, formation et coaching auprès des Directeurs de soins, des managers médicaux et paramédicaux et des personnels de santé
- Contribution aux ventes : réponses aux appels d’offre,participation aux soutenances orales et appui commerciale aux démarches prospectives
- Soutien interne : contribution au processus d’intégration de la société de conseil Sanesco, encadrement des nouveaux arrivants (Buddy Programme) et formation des consultants au CAP, au Lean et aux compétences de facilitation
- Soutien régional : appui à l’équipe EAGM (Eastern & Africa Growth Markets) pour la réalisation de sessions de « Management Skills for Healthcare Excellence », collaboration avec l’équipe Marketing Europe pour la production de témoignages clients (plaquettes et vidéos) et coopération avec l’équipe Américaine du GE Research Center pour l’adaptation de solutions technologiques au marché français
- Leader pour la France du développement d’une nouvelle offre axée sur la sécurité patient combinant conseil, technologie et système d’information : élaboration du Go-to-Market, prospection de sites pilotes et démarche de conviction auprès de leaders d’opinion clés
2006 - 2007- Management partagé d’une équipe pluridisciplinaire de 60 professionnels de santé
- Organisation et gestion d’un bloc opératoire de 12 salles accueillant plus de 50 praticiens
- Suivi, analyse et optimisation de l’activité, recherche permanente de l’adéquation ressources humaines /activité et rationalisation des achats (matériel biomédical, dispositifs médicaux et médicaments)
- Membre du Comité de Direction
2004 - 2006- Élaboration, gestion et mise en oeuvre du budget d’investissement
- Management d’une équipe technique de 5 personnes
- Suivi des contrats de service, de maintenance et des contrôles réglementaires
- Suivi et coordination d’un projet de rénovation d’ 1 M€ (7 salles de bloc opératoire, cuisine en liaison froide et mise aux normes de la détection incendie)
- Contribution au choix, au déploiement et à l’optimisation des systèmes d’information
- Membre du Comité de Direction
2000 - 2004- Panseur circulant, instrumentiste et aide-opératoire
- Elaboration des programmes opératoires, organisation des astreintes et gestion des réapprovisionnements en dispositifs médicaux
- Conduite d’autoclaves, encadrement des agents et contrôle de la qualité de la production en stérilisation
1997 - 2000- Prise en charge des patients en sortie de salle d’intervention
- Management des situations d’urgence
- Elaboration de la commande de pharmacie