Benoit Thinot
Animateur Grands Comptes, CSF Assurances
Depuis octobre 2010, je participe activement à la construction de l'activité "Grands comptes" de CSF Assurances (CSFA), filiale de CSF.
Seul commercial de la Direction Grands comptes pendant 1 an, et reportant directement au Directeur adjoint des Grands Comptes et des partenariats, j'ai mis en place "from scratch" l'animation commerciale des partenaires prescripteurs.
Sur le périmètre de la France entière et pendant 1 an, ma mission a consisté à définir et mettre en oeuvre la stratégie d'animation commerciale pour installer et faire vivre l'offre de CSFA auprès de ses partenaires distributeurs. Depuis et grâce à la forte croissance des résultats, l'équipe d'animation s'est développée. En parallèle de la formation et l'accompagnement des nouveaux animateurs, j'anime désormais le quart Nord Est de la France sur la cible du réseau d'agences commerciales d'un partenaire spécialiste du crédit immobilier, de distributeurs indépendants de produits d'assurance et de mutuelles.
D'une manière plus ponctuelle, je suis mobilisé pour présenter l'offre de CSFA auprès de prospects.
91 contacts2006 - 2010Sous les couleurs de Finaref de mars 2006 jusqu'en avril 2010, date du rapprochement avec Sofinco, j'ai quitté l'entreprise fin septembre 2010.
Mission : animation des partenariats avec l’enseigne PRINTEMPS pendant 3 ans, puis 1 an avec l’enseigne FNAC
Objectif : développement quantitatif et qualitatif des comptes et de la production de chiffre d’affaires à crédit
- Mise en œuvre du plan commercial par l’animation du réseau:
-> Négociation et mise en place de PAC avec les Directions des magasins
-> Formation des opérationnels en magasin (responsables de rayon, vendeurs, attachés clientèle) : formations, coachings individuel et collectif
- Refonte des modules de formation en collaboration avec la DRH et la Direction marketing du partenaire (enseigne PRINTEMPS)
- Gestion complète des opérations nationales de stimulation (enseigne PRINTEMPS)
2005 - 2006Le Bon Marché est une société du groupe LVMH.
C'est un Grand magasin dont l'offre produit sélective est positionnée haut de gamme-luxe.
Mission : Pilotage des services à la clientèle
Objectifs : Garantir la qualité des services offerts à la clientèle, développer les ouvertures de cartes de crédit du magasin et tenir les délais de traitement spécifiques à chaque poste encadré
- Management d'une équipe de 18 attachés clientèle
- Formation de l’encadrement et de la force de vente du magasin
- Gestion des litiges clients
- Mise en place d’opérations commerciales avec le partenaire financier CETELEM
2003 - 2005Printemps est une chaîne de Grands magasins positionnée moyen-haut de gamme. Anciennement filiale du groupe PPR, il a été récemment acheté par le consortium Deutsche Bank - groupe Borletti (propriétaire de la chaîne des grands magasins italiens La Rinascente). Depuis ce rachat, le Printemps a pris l'orientation d'un positionnement sur le marché du luxe accessible.
Mission : Encadrer une équipe de vente et dynamiser le rayon
Objectif : Développer le CA du rayon
- Management d’une équipe de 16 vendeurs
- Optimisation du merchandising
- Mise en place d’animations commerciales avec les fournisseurs
- Suivi des budgets de fonctionnement
