Mes compétences :
Gestion de projet
Coordination commerciale
B2B
Réseau
Négociation
Entreprises
Nissan West Europe
- Chef de région Après-vente
Voisins-le-Bretonneux2014 - maintenant- Responsable de la politique Après-Vente Nissan - 15 concessions VP
- Coordination Réseau/constructeur (garantie, technique, relations clients, qualité, pièces, accessoires, formation)
- Pilotage des principaux KPI, mise en place de plan d’actions et animations - CA / canal de vente, qualité, contrats services
- Déploiement de programmes structurants (tablettes de réception, efficacité atelier, qualité clients)
- Gestion des plans de formation réseau
NIssan West Europe SAS
- Coordinateur Ventes Loueurs Courte Durée
2011 - 2014- Réalisation des propositions commerciales,
- Rédaction des protocoles de vente et de rachat Buy-Back,
- Coordination logistique & financement (> 5 000 véhicules ; + 50% sur 2012)
- Gestion de la relation clients sur les activités support,
- Suivi des indicateurs de performance,
- Coordination sur des partenariats marketing ,
- Réalisation de communiqués de presse,
- Organisation d'événements clients
Nissan West Europe SAS
- Assistant marketing développement réseau
2010 - 2011- Suivi du déploiement de la nouvelle stratégie de représentation du réseau Nissan France (Plan for growth)
- Etudes géomarketing et calcul de potentiel de marché
- Analyse des performances commerciales et financières des concessionnaires
- Audits des critères de sélectivité Nissan en concessions
- Rédaction d’une communication trimestrielle au réseau
- Préparation trimestrielle d'une revue du réseau au directeur général
