Benoît HENRY

En résumé

Entreprises

• Micro-entreprise - Consultant en marketing Web

  2016 - 2017 - Missions de Web-Marketing pour le compte de clients externes.
  - Promotion de sites web divers via les réseaux sociaux
  - Conseils pour l’amélioration de la communication global de sites web (visuel, texte, stratégie de communication, etc).

• GEUTEBRUCK GmbH - Cadre technique en Vidéo Surveillance

  2016 - 2016 En charge de l’installation et la configuration de solutions de vidéosurveillance pour toute la zone Grand Est de la France, mes missions étaient les suivantes :
  - Mise en service de systèmes de vidéosurveillance CCTV (Closed-Circuit TeleVision), incluant : caméras, serveurs, système de stockage en masse et sécurisé (RAID), logiciel de monitoring (Interface graphique interactive)
  - Suivi de projet depuis la commande client jusqu'à la mise en service
  - Rédaction de cahiers des charges, documents d'autocontrôle d'analyses fonctionnelles
  - Résolution de panne sur site client et en atelier
  - Rédaction de devis SAV et pièces détachées
  - Expertise technique sur site, par téléphone et par mail auprès de nos partenaires et clients
  - Echange régulier en anglais avec la maison-mère en Allemagne concernant les produits et logiciels

• Conseil Départemental du Bas-Rhin - Technicien Helpdesk

  2015 - 2016 - expertise technique afin d'analyser, diagnostiquer, qualifier et enregistrer les demandes et incidents techniques rapportés par les utilisateurs
  - conseil aux utilisateurs sur les équipements et logiciels du parc informatique
  - mise en oeuvre et animation des sites Intranet de la DSI
  - collaboration à l'amélioration des process interne à la DSI
  - mise à jour de la base de documentation

• Adhoc-GTI - Technicien Support Applicatif Métier

  2015 - 2015 Société spécialisé dans l'édition et le support de logiciels pour les professionnels de l'assurance.
  
  - Assistance et formation avancée sur les pro-logiciels développés par la société
  - Conseils pour une meilleure utilisation
  - Diagnostique et résolution de panne, escalade des incidents aux équipes développeurs
  - Installation à distance des pro-logiciels de la société sur serveurs et postes clients au travers de VPN.
  - Participation au projet de migration vers le nouvel outil d’enregistrement et de suivi des incidents : GLPI.

• Steelcase - Technicien Support Informatique Niv.2

  Paris 2008 - 2015 7 ans d'expérience dans les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication :
  - support quotidien sur le parc informatique de plus de 2 000 ordinateurs.
  - déploiement de poste principalement en France et occasionnellement à l'étranger
  - industrialisation du parc informatique européen
  - assistance et formation auprès des utilisateurs
  - dépannage et configuration d'équipements multimédia et téléphonie multimarques
  
  Déplacements fréquents en milieu industriel et à l'étranger, zone EMEA.
  
  Anglais quotidien.

Formations

• Lycée René Cassin

  Strasbourg 2005 - 2007 BTS Informatique de Gestion
  
  option Administration de Réseaux Locaux en Entreprise

Réseau

• Anne-Sophie PETER

• Caroline PELTIER

• Daniel LEININGER

• Gaëlle DEFRANCE

• Julien RASTOUIL

• Kelly VAILLANT

• Mélanie MEYER-PHAN

• Muriel KEPPI

• Yannick SCHUFFENECKER