Bérengère Coupard

Bonjour à tous,

Après 15 années d'expérience au plus haut niveau pour un groupe d'assurances international, la gestion d'immeubles de plus de 60 000 m² à la Défense et de milliers d'occupants, s'est imposée naturellement à nous l'envie de faire partager nos connaissances et nos savoir-faire acquis dans ce contexte.

De là est né B&S Consulting... (comme bâtiments et services).
De nos années de gestion de Services Généraux, nous est restée l'idée que les services généraux changent, évoluent, et deviennent un acteur incontournable du bon fonctionnement d'une entreprise et ce quelle que soit sa taille.

Pour mieux répondre à ces enjeux nous avons créé des conseils et des services adaptés pour chacun des 4 grands domaines des services généraux :

=> Management global des activités (multiservice, accueil, sûreté, sécurité, multitechnique,... ), nous proposons d'auditer avec vous vos procédures de fonctionnement, de vous proposer des axes d'optimisation, de former les personnes en charge du management d'une ou plusieurs activités ou de les piloter nous-mêmes afin d'assurer une transition, ou encore de proposer des solutions d'externalisation ou de réinternalisation de ces activités et/ ou de leur pilotage.

=> Gestion de projets clés en main de travaux et/ou déménagements: vous souhaitez vous concentrer sur votre coeur de métier et ne pas vous encombrer de planifications compliquées et qui vous éloignent de vos objectifs? les planifications et coordinations d'intervenants sont très complexes?
Nous sommes justement spécialisées dans les planifications de travaux/ déménagements et coordinations de multiples intervenants....

=> Les outils de pilotage des activités: comment optimiser des procédures déjà existantes? comment les décliner et communiquer dessus? comment réaliser les tableaux de bords déclinables dans toutes vos activités et permettant de recueillir vos données pertinentes? comment faire un retour à vos managers sur le bon fonctionnement et l'optimisation de vos différents secteurs? comment être sûr d'optimiser vos coûts globaux d'exploitation? Nous vous aidons à bâtir ces outils personnalisés et adaptés à vos objectifs mais aussi à vos contraintes.

=> Les relations avec les clients internes:
Comment être à l'écoute de vos clients? mettre en place les bons mode de recueil des demandes, des réclamations, suivre l'efficacité des interventions, encadrer efficacement vos prestataires , en changer, lancer un appel d'offre, savoir rédiger un cahier des charges efficace...
Etre à l'écoute des conditions de travail, gérer les relations avec le CHSCT...
Nous sommes en pointe sur le secteur de la prévention des risques psycho-sociaux, et aurons un panel complet et très abouti de solutions à vous proposer.


Assurons Ensemble la pérennité et l'efficacité de vos Services Généraux.

Bérengère Coupard

2002 - Mai 2011
Responsable logistique adjointe IGH
ALLIANZ - Tour Neptune, La Défense (92)
> GESTION ET AMÉNAGEMENT DES LOCAUX :
– Space planning conception et supervision des Aménagements de locaux et des travaux
– Hygiène & nettoyage définition du cahier des charges et suivi régulier de la prestation mise en place
– Sécurité rédaction, dépôt en préfecture et suivi des dossiers jusqu’à la levée des réserves
– Espaces verts choix des prestataires - Négociation des contrats et des modalités d’intervention sur site
– Maintenance préventive et corrective - pilotage et suivi
– CHSCT chargée des relations quotidiennes
> PRESTATIONS HÔTELIÈRES :
– Déménagements coordination des transferts et suivi du Sav
– Restauration collective gestion et optimisation [1400 couverts/jour]
– Courrier mise en place des procédures de traitement des plis juridiques
– Sûreté élaboration des procédures d’accès sur le site