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Bérengère DROUIN

SAINT DRÉZÉRY

En résumé

Depuis 08/2015 : Consultante en marketing digital et relationnel

05/2013 à 08/2015: Marketing et communication Royal canin (groupe MARS)

04/2012 à 05/2013 : Responsable marketing et business dev zone afrique

06/2010 à 04/2012 : Responsable marketing Carrefour banque & assurance

05/2007 à 09/2009 : Manager conseil : Beijaflore stratégie et Business

07/2006 à 05/2007 : Head of search : division marketing d'orange groupe

01/2004 à 07/2006 : Responsable marketing digital & relationnel Orange tv

1998 - 2003 Chef de produits voila.fr/wanadoo.fr Wanadoo France

Mes compétences :
Marketing
Gestion de projets
Communication
E-commerce
Projets innovants
Business development
International
Gestion de projet
Internet
Management
Management d’équipe
Mobile

Entreprises

  • Freelance - Consultante en marketing digital et relationnel

    2015 - maintenant • Consultante en marketing, communication, management et gestion de projet
    • Formatrice (webmarketing, marketing …)
  • Royal Canin - Responsable marketing et communication

    AIMARGUES 2013 - 2015 • Responsable du marketing relationnel & CRM
    • Management de projets à l’international dont l’élaboration de la stratégie de fidélisation du groupe
    • Responsable de la communication multicanale média et hors média dont le digital et webmarketing (SEO, SMO), resp. de la stratégie de RP
  • Orange - Responsable marketing et business dev

    Paris 2012 - 2013  Création de la boutique en ligne, lancement d’offres, e-merchandising
     Co-pilotage de l’organisation de la foire Africaine Février 2013
     Business développement, e-commerce, gestion de partenariat, management d’équipe (4 personnes)
  • Carrefour Banque - Responsable marketing

    Courcouronnes 2010 - 2012 • Mise en place de la stratégie de fidélisation en lien avec l’enseigne Carrefour
     Elaboration du cycle de vie
     Lancement d’offres (cross sell, développement de l’usage)
    • Marketing relationnel et communication client
     Elaboration du plan de contact annuel
     Gestion du relevé de compte carte et épargne et des courriers de gestion (13 millions d’€uros)
     Gestion de partenariat (Mastercard, Cetelem, MMA …)

  • Beijaflore stratégie et business - Manager

    Paris 2007 - 2009 • Management de projets
     Gestion de projet Tv sur PC et tablette : gestion de partenariat (Thomson), Mix marketing
     Lancement carte de paiement / crédit, gestion de partenariat (BNP et CETELM)
    • Définition du Process de business développement du cabinet de conseil
  • Orange - Head of search

    Paris 2006 - 2007 Détermination de la stratégie des moteurs de recherche, réalisation de la roadmap produit
    Pilotage de partenariat : liens sponsorisés, achat de technologie (google, Yahoo, Microsoft…)
    Elaboration du budget et des business model
    Management des projets en Europe
  • Orange - Responsable marketing digital & relationnel

    Paris 2003 - 2006 • Fidélisation client
     Mise en place de la rétention : élaboration des Process, création d’une hot line
     Elaboration du plan de fidélisation et de communication, construction d’offres
     Développement de la valeur client (Pilotage des études et des baromètres de satisfaction, Action de cross selling et de développement de l’usage)
    • Marketing digital
     Lancement du site web télévision par ADSL (e-commerce et relationnel)
     Gestion de partenariat avec les fournisseurs de contenu (TPS et Canal)
     Création site web, management d’équipe (8), fidélisation, gestion de partenariat, pilotage projets innovants



  • Wanadoo - Chef de produit Internet / Responsable marketing

    1998 - 2003 • Lancement et suivi de 10 services Internet - Petites annonces, traduction, musique…
     Marketing stratégique (Analyse d’opportunité, veille concurrentielle…)
     Marketing produit (brief, cahier des charges fonctionnels, interface, suivi des produits)
     Gestion de partenariat de contenu
    • Responsable du moteur de recherche voila.fr / wanadoo.fr
     Coordination et suivi de l’évolution du moteur de recherche web
     Élaboration de la politique de prix de vente des moteurs web et de bases de données
     Promotion des moteurs, communication externe et interne
     Lancement du moteur en Angleterre et en Espagne
     Gestion des partenariats de référencement : pole position, référencement payant

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Réseau

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