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Bernard BERTHELOT

PARIS LA DEFENSE

En résumé

Les missions effectuées dans divers secteurs et domaines tels que « Mutuelles, Banque, Administration et
Commerce » m'ont permis d’acquérir des compétences significatives.

Mes compétences :
AD
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Outlook
Microsoft Office
help desk
Windows 2008 R2
Sorties
SAP
PABX
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows
Microsoft Excel
IBM Hardware
Hyper-V
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol

Entreprises

  • Suez - Technicien Informatique pour Ingéliance Technologie

    PARIS LA DEFENSE 2018 - maintenant
  • Système-U - Technicien Support Informatique

    2017 - 2017 Assurer le support N1/N1.5 des utilisateurs ayant eu leur poste de travail migré vers
    W7/W10 Assister les techniciens dans le déploiement des postes sur les sites par prise en
    main à distance, Résoudre les problèmes techniques liés au poste notamment applis
    métiers, impressions, droits AD, Support téléphonique auprès des utilisateurs et
    résolutions des tickets.
  • AIS - Service & Equipement informatique - Technicien Informatique

    Saint-Herblain 2017 - 2017 Technicien Informatique pour AIS chez Airbus Nantes :
    Réception des demandes utilisateurs avec l’outil I-Request, « outil permettant de rédiger
    des demandes pour les utilisateurs Airbus ».demandes de nouveau PC, comptes (SAP,
    IBM,...), droit sur dossier via l’AD, déménagement, sont reçu via l’outil et sont analysées et
    traitées pour être transformées afin d’entrer dans les process Airbus via Sémaphore « outil de
    gestion des incidents »
  • AIS - Service & Equipement informatique - Technicien Système et réseau

    Saint-Herblain 2016 - 2017 Technicien Système et Réseau pour AIS chez IMH :
    Support help desk N1/N1.5 ;support VIP, prise en main à distance (VNC, Team Viewer,
    WyseDeviceManager pour les Wyses Dell) ; gestion des incidents(GLPI) Gestion des
    incidents prestataires ;gestions et installations d’imprimantes (remplacement toner,
    commande de toner,) météo des tickets GLPI , contrôle et supervision exploitation pour la
    météo SI du matin, création ou suppression de compte dans l’AD serveur 2012: téléphonie
    PABX, ISICOM, logiciel métier, exchange ; préparation de pc fixe,portable ; Wyse dell ;
    installation de l’os, paramétrage et ou personnalisation des postes ; migration vers Wind 10
    paramétrage/résolution d’incident sur messagerie Outlook 2010/2013, téléphonie :
    configuration tél portable (Nokia) profil utilisateur, compte de messagerie, gestion des
    incidents téléphoniques fixes ou portables des utilisateurs.
  • SCC FRANCE - Technicien support en informatique pour SCC chez IMA Niort

    NANTERRE 2016 - 2016 Support de niveau 1/1.5, préparation de PC fixe ; portable ; HP All-in-One, brassage de câble
    réseau, remplacement Téléphone fixe, préparation ou remplacement de smartphone.
    Installation de matériel dans nouveau bâtiment support et
    assistance aux utilisateurs via VNC, résolutions d'incidents sous GLPI, installation,
    configuration et MàJ logiciel métier/gestion du parc informatique sous XP et Seven avec ocs
    Invotory, préparation de poste personnalisé, préparation d'image avec SYSPREP en vu du
    déploiement de l'OS Seven.
  • CCI deux sevres - Technicien Support en Informatique au CCI de Niort

    2015 - 2015 gestion du parc informatique (préparation de PC, déploiement, …), assistance utilisateurs
    (logiciels bureautiques, vidéoprojecteur, téléphonie …) gestion des incidents (glpi), gestion des
    entrées et sorties de matériel (prêts, réservations), supervision et l’administration du parc
    pédagogique (machines physiques et machines virtuelles (VMware), inventaire du parc
    matériel, suppression ou création de compte dans l’AD (serveur Windows 2012 R2),
    Restauration d’image du système à partir de Clonezilla, sauvegarde
  • SPIE ICS - Technicien Informatique pour SPIE à la MAAF

    Malakoff Cedex 2014 - 2014 Déploiement et migration (Seven) de 1 300 Ordinateurs Portables (HP), procéder aux
    sauvegardes des données locales sur les portables à changer, récupérer les données
    sauvegardées, configurations 3/4G, conseil et information sur le nouveau poste, recette avec
    l’utilisateur
  • EIS - Technicien Informatique itinérant Crédit Mutuel et C.I.C pour E.I.S

    CHAMPAGNEY 2013 - 2013 Déploiement et migration de postes informatiques sous Seven, rekit des postes installés,
    vérifications et diagnostiques, installations d’imprimantes HP local ou réseaux, installations et
    configurations de scanner de chèque, MàJ et ou dépannages compteuses billets, dépannages
    de postes informatiques et imprimantes, résolutions et clôtures des tickets
  • CPAM Niort - Technicien d’assistance et de maintenance Informatique à la CPAM de Niort

    2012 - 2012 Installation du réseau informatique, brassage de câble réseau dans le local technique,
    installation et mise en route des serveurs ; des postes informatiques ; imprimantes local ou
    réseaux, vérification de tous les postes (400) suite au déménagement de la CPAM, support et
    assistance aux utilisateurs via VNC, résolutions d’incidents sous GLPI, installation,
    configuration et MàJ logiciel métier/gestion du parc informatique sous XP et Seven avec ocs
    Invotory, préparation de poste personnalisé, préparation d’image avec SYSPREP en vu du
    déploiement de l’OS Seven.
  • SCC FRANCE - Technicien Maintenance Informatique pour SCC chez IMA

    NANTERRE 2012 - 2012 Assistance aux utilisateurs, déploiement de postes de travail, maintenance de niveau 1
  • OSIATIS - Technicien Maintenance Informatique pour OSIATIS à la MAAF

    Cholet 2012 - 2012 Dépannage de postes, sauvegarde et restauration de données, configuration de postes,
    dépannages imprimantes (HP, CANON IP 90), remplacement de matériel informatique
  • CPT - Technicien Informatique pour CP T à la DIRISI (Ministère de la Défense)

    2011 - 2012 Niort, Saint-Maixent l’école, Poitiers, Fontenay-le-Comte :
    Déploiement de Serveur de proximité. Création d’un master Windows
    Server 2008 avec services virtualisés : AD, SCCM et Impression sur Hyper V.
  • SCC FRANCE - Technicien Informatique pour SCC

    NANTERRE 2011 - 2011 Déploiement de 2500 postes sur le site de la MAIF : Migration de XP vers Vista (changements
    ou reconstructions des postes, installations d’applications). Procéder aux sauvegardes des
    données locales sur les postes ou les portables à changer récupérer les données
    sauvegardées,Installer manuellement des logiciels spécifiques
  • CPAM Niort - Stage de Technicien Informatique - CPAM de NIORT

    2010 - 2011 Prise d ‘appel, assistance utilisateur, Préparation et déploiement de poste utilisateur
    (Windep2.0), prise en main à distance (VNC), migration SP2 / SP3, configurations
    d’Imprimantes réseaux, Installation de classe virtuelle (Interwise, AT&T connect), Installations
    de lecteurs réseaux, intervenir sur les équipements réseau, Installation d’Oracle 9i, Itesosft
    FreeMind, GLPI, Téléphone IP, participation au déménagement de la CPAM de NIORT

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :