Bernard de Montalivet
Réorientation professionnelle
Je dirige la société AQUANEF, spécialisée en recherche de fuite non destructive et en assèchement technique sur Paris et sa région. Nous intervenons sur demande des compagnies d'assurance, des experts (IARD, dommages ouvrages, judiciaires) et des syndics de copropriété.
Nous mettons en oeuvre des savoir-faire et des matériels spécifiques (caméras thermique et endoscopique, système de détection acoustique, injection et détection de gaz très volatile, corrélation acoustique, injection de fumée, impulsion et détection électrique...) pour localiser des fuites invisibles. Cela permet d'effectuer les réparations au moindre coût et avec un niveau de nuisance minimum pour les occupants des locaux.
Nos prestations comprennent également l'inspection et le traçage de réseaux, l'assèchement de volumes et d'espaces creux (doublage de cloisons, faux-plafond, étanchéité de toitures-terrasses...)
27 contacts2003 - 2009Directeur des Opérations de Multiassistance S.A., filiale du groupe espagnol Multiasistencia, leader européen des services travaux aux particuliers - Résultat avant IS d’environ 2 M€ pour un C.A. de 10,5 M€ en 2008.
• Membre du comité de direction – Participation active à la stratégie de l’entreprise et à la relation clients
• Responsable de la qualité de service et du respect du cahier des charges des clients en termes de coûts, qualité, fiabilité et délais via un réseau d’entreprises du bâtiment indépendantes : environ 1300 entreprises adhérentes, C.A.travaux de 37 M€, 70000 interventions (multiplié par 2,3 en 5 ans)
• Définition et mise en œuvre de la politique de gestion de réseau – Conception du système d’évaluation des performances des entreprises adhérentes.
• Management des ¾ de l’effectif de l’entreprise (90 personnes)
• Restructuration du dispositif opérationnel avec changement des équipes pour redynamiser la réponse à nos clients
• Amélioration permanente des processus de gestion des interventions travaux (mise en œuvre d’une politique de qualité type Six Sigma et certification ISO 9001-2000).
• Lancement et gestion de projets innovants pour faire progresser le modèle opérationnel (50% de gain de productivité en 5 ans) et la qualité de service.
1997 - 2001• Audit de restructuration de 3 établissements (2000 permanents) : les solutions permettant d’économiser 15% du budget de fonctionnement ont été validées par la direction.
• Coordination de 4 groupes de travail sur la réforme de Saint-Cyr, rédaction des rapports – Solutions approuvées et mises en œuvre à la rentrée 2002.
• Nombreuses présentations orales devant des délégations étrangères.
1996 - 1996• Développement de la coopération avec les organisations internationales et non gouvernementales : visites, séminaires, échanges de service permettant de renforcer la légitimité de la présence des forces armées (collaboration avec les Psy Ops américaines) sur le territoire.
• Ouverture et direction d’un bureau des affaires civilo-militaires à Mostar, lieu de dialogue et de coopération entre les différents acteurs locaux.
1994 - 1996• Planification, organisation, animation et contrôle du travail des équipes : atteinte des objectifs opérationnels validée lors d’un contrôle dirigé par le niveau supérieur.
• Management des hommes : plan d’action sur 2 ans, management participatif par objectif, définition d’un règlement de service intérieur, réorganisation de l’encadrement, développement de la cohésion – Amélioration sensible des relations humaines et des performances opérationnelles de l’unité.
• Gestion des ressources humaines : recrutement et formation des employés, développement des compétences et formation des cadres.
• Gestion du matériel (valeur 30 M€) : réduction de 15% du budget de maintenance d’un parc de 60 véhicules.
• Renforcement des relations avec les armées alliées : nombreuses activités communes avec les Allemands, Américains et Belges.