Bernard Merle
Consultant - Formateur : SI - Organisation - Qualité - AMOA
Un 3ième cycle de Management de la qualité mis en application dans la Distribution pendant 4ans après 20ans dans l'informatique (de la Direction de projets à la Direction de Centres de profits.
Consultant depuis 10 ans dans ces 2 domaines :
...Conseil en pilotage des Systèmes d'informations
......Réalisation de schémas directeurs et d’études d’opportunités
......Elaboration de cahiers des charges et aide aux choix
......Management de programmes et de projets
......Préparation et accompagnement du changement
...Conseil en Management de la Qualité
......Définition et mise en oeuvre de démarches pragmatiques d'amélioration
......Adaptation des organisations et optimisation des processus
......Conception et animation de formations
......Mesure de l'évolution de la performance et amélioration continue
Une même ligne directrice :
...Clarté des objectifs
...Cohérence des méthodes et des moyens
...Culture du résultat
Les mêmes valeurs :
...L'écoute
...Le transfert de compétences
...La transparence
...Le pragmatisme des solutions
...La rigueur dans le pilotage
...Le plaisir partagé de travailler ensemble
Le tout au service des projets pour l'atteinte des résultats
42 contactsConsultant - Formateur : SI - Organisation - Qualité -, Evolution puis Arkhia Consulting - Partenaire Delta S.I
Conseil en organisation et Qualité
Collectivités : Démarches qualité et adaptation des organisations
Schéma Directeur Informatique - Aide au Pilotage
SSII éditeur : Conception du système qualité et mise en œuvre
Entreprises artisanales TPE : Formation et conseil en Management
CRAM Aquitaine : Etude et péconisations d'organisation du service production
Haras-Nationaux : Schéma Directeur du SI et Audit 3 ans
Entreprise industrielle mondiale: AMOA au Management de programmes
Entreprise de service dans la santé : Cahier des charges et aide à la mise en oeuvre de GénériX
Cuisine Centrale (18 000 repas/jour) : Définition et mise en œuvre du S.I
France Telecom – AMOE à la Coordination de l’évolution de 6 applications et de la création de 2 nouvelles : 180 h/mois en 8 mois
1997 - 2000Qualité :
Conception de la démarche d’amélioration de la qualité
Refonte de l’organisation des livraisons suite au rachat d’entreprises
Conception d’un nouveau support de livraison,
Définition et mise en place d’un système de rémunération pour les 150 chauffeurs : négociation avec les inspections du travail concernées
Pilotage du process d'agrément des 15 sites du groupe par les Services vétérinaires
Gestion de la crise de la Dioxine
DSI :
Management de l’équipe informatique du groupe (8 personnes)
Définition et suivi des budgets
Etude de la refonte du SI avec les 3 partenaires associés et rédaction du cahier des charges :
Mise en œuvre d’un nouveau progiciel de gestion financière et de ressources humaines,
Amélioration du support
1994 - 1996• Animation des actions commerciales
• Etude des dossiers et et négociation des contrats
• Suivi des projets
Domaine "Supply chain" : Achats / Ventes / Logistique
Domaines d'activités des clients :
• Agro-alimentaires
• Distribution de produits culturels
• Française des jeux
1992 - 1993• Animation des actions commerciales et négociation des contrats
• Management des équipes (30 personnes) et Recrutement
• Définition et suivi des budgets
• Suivi de la mise en œuvre des méthodes et de la politique qualité
1977 - 1992Chefs de projet puis commercial puis Directeur d'agence
• Animation des actions commerciales et négociation des contrats
• Management des équipes (30 personnes) et Recrutement
• Définition et suivi des budgets
• Suivi de la mise en œuvre des méthodes et de la politique qualité