Bernard Soete
Responsable de Site - Facility management
La gestion immobilière et la maintenance d'un ensemble d'ateliers, de dépôts et de bureaux m'ont apportées toute l'expertise nécessaire à la compréhension des besoins d'un site (industriel ou tertiaire).
Satisfaire les besoins du client est une mission qui nécessite aisance relationnelle, réactivité et reporting.
Le respect des limites contractuelles et les offres complémentaires sont des leviers pour garantir le développement budgétaire du marché.
Le travail de l'équipe est alors un atout majeur.
La direction du groupe dans un esprit fédérateur et avec le sens de l'exemplarité donne des résultats probants.
Compétences principales:
Management
- équipe: embauches, gestion de conflit, objectifs individuels, stratégie du service
- sous-traitance: cahier des charges, devis, procédures de sécurité, réception de chantier
Finances
- gestion de budget sur centres de frais fixes et variables et gestion financière de projets
- support du service achats sur élaboration et suivi des contrats énergies et maintenance
- force de proposition sur les optimisations et les économies d'énergie
Relationnel
- orientation client: objectifs, garantie des délais, reporting, image, satisfaction
- interlocuteur des Administrations: DRIRE, DDASS, AESN, VNF, ARC, Mairies
Technique
- multitechnique: électricité, climatisation, chauffage, eau, air comprimé, réseau vapeur
- multiservices: sécurité incendie, recyclage déchets, nettoyage, restaurant d'entreprise
- maîtrise d'ouvrage et collaboration avec un architecte sur construction de bâtiment
2007 - 2010Gestion du Service aux occupants
- Garant de la continuité de fonctionnement (fluides et réseaux)
- Amélioration de la qualité de service (bâtiments et voiries)
Gestion financière
- Respect des budgets dans le cadre du plan de maintenance et des projets
- optimisation des coûts
Pilotage du projet "Économies d’énergies" au niveau du site
- Gains réalisés: 7% en 2 ans sur l’éclairage et 30 k€/an sur l’eau
- Gains projetés: 10% en 2 ans sur l’éclairage et 25 k€/an sur l’eau
Gestion d'équipe
- Augmentation de l'efficience du service
- Sensibilisation à la perception du service auprès des clients internes
- Validation des objectifs et appropriation de la stratégie de service
2000 - 2006Conception d'automatismes
Mise et en œuvre et optimisation de machines de production
Gestion des sous-traitants
Élaboration et suivi des dossiers techniques et financiers
Rôle expert avec formation des techniciens et assistance à la maintenance