Bernard Wach
Directeur des services, CDC Software
Après un passage par l'enseignement des mathématiques, j'ai toujours travaillé dans l'industrie du logiciel et dans le service informatique, d'abord dans des sociétés de service puis chez des éditeurs de logiciel français et nord-américains. J'ai rempli successivement les fonctions de développeur, chef de projet, responsable produit, responsable R&D, directeur des services.
Aujourd'hui directeur des services chez CDC Software, je dirige les équipes de consultants pour Pivotal CRM et Saratoga CRM.
58 contacts2001 - 2009Dans le monde du logiciel, les services sont responsables de l'implémentation des solutions et de l'accompagnement des clients. L'objectif est d'obtenir des clients satisfaits, référençables dans la durée. Le moyen : une équipe professionnelle, à l'écoute des clients, aptes à réaliser pleinement les engagements pris.