Groupe Casino
- Responsable commercial/ Manager call center
Saint-Étienne2013 - maintenantC Chez Vous (groupe Casino) - 24,5 M€ de CA, 200 employés, 450 000 livraisons/an)
- Prospection client, veille commerciale/concurrentielle
- Elaboration d’offres commerciales, chiffrages, suivi clientèle, création de plans d’actions,
- Création et analyse de fichier de suivi des actions mises en place,
- Etude comparative de la gestion des coûts du call center,
- Analyse et mise en place d’actions correctives des productivités agents,
Phoenix Pharma
- Commercial sédentaire
Créteil2010 - 2011Phoenix Pharma (1,6 Md€ de CA pour 1300 employés)
- Suivi des grands comptes clients avec le responsable comptes clés,
- Contact client réception et traitement des commandes clients,
- Organisation planning hebdomadaire, préparateur de commandes
Agip
- Commercial itinérant
2007 - 2009(113 Md€ de CA, 78 000 employés, 180 stations-services en France dont 45 sur le secteur Rhône Alpes).
-Étude de l'évolution des actions de communication et analyse des résultats,
Signature de 82 contrats (37 000 l de carburant/mois sup).
- Qualification de fichiers prospects et clients,
- Développement marketing et communication
- Création d’un Plan d’Action Commercial, prospection
