Bertrand LE METAYER
06 86 64 14 21
Voici une synthèse chronologique de mes expériences :
Consultant - formateur en management des organisations et développement commercial, management des hommes. Vente et réalisation de prestations de conseil, ingénierie pédagogique et formation - Recrutement et animation d'un réseau de franchisés.
Directeur du développement commercial d'un centre de services marketing - Organisation, optimisation et évaluation des opérations (centre d'appels - emailing - Sms mailing- enquêtes terrain - testing clients..)
Coordination et animation de projet (budget de 49M€)
Gestion de centres de profits d'équipes plurielles(services, négoce) mono et multi sites de 20 à 80 personnes : CA de l'ordre de 40 M€
Mobile géographiquement
263 contacts2006 - 2010WEBSA CONSEIL : Conseil - ingénierie pédagogique - formateur
- Management des hommes
- Développement stratégique et adaptation des organisations, RH
- Développement commercial, Conquête, fidélisation , relation et satisfaction clients,
- Management de projet
- Qualité
- Recrutement
PRO2TEL : Centre d'appels et externalisation de services marketing
Marketing téléphonique :
- Prise de Rdv,enquêtes de satisfaction ou d'opinion, enquêtes terrain
- Qualification de fichier
- Campagnes d'invitations évènementielles
- Organisation de soirées testing...
et autres prestations de services marketing :
- Rédaction de questionnaire, d'argumentaire
- Traitements statistiques et analyse des données, recommandations
- Appels et clients mystères
- Formation à la télé prospection,à la rédaction d'enquête...
Mon activité : Développement stratégique et commercial,plan marketing, organisation des opérations et démarche qualité , management des conflits.
2002 - 2006Responsable de projet pour le futur complexe sportif départemental (investissement de 49 millions d’euros),en relation avec les services du Département, les élus et le monde sportif fédéral.
Recruté en tant que futur directeur d'une SEM pour gérer et développer un complexe sportif d'entraînement et de manifestations sportives de haut niveau avec centre d'accueil, de restauration,d'hébergement et événementiel.
Programme annulé suite à un changement de majorité politique.
1999 - 2002Opérateur télécom - Lancement opérationnel technique et commercial de la représentation régionale région Bretagne
1989 - 1999Société de services et de distribution informatique - leader sur le marché français.Gestion en centre de profits multi compétences,sur 3 agences dans le grand ouest de la France,CA de l'ordre 40M€.