Bertrand Renevret

Service Desk Manager, Sterci SA

74PringyRhône-Alpes - France

Après 2 années (1998-2000) de classe pépa (Math Sup et Math Spé - Filière Maths-Physique) au Lycée V. Hugo de Basancon (25), j'ai obtenu un diplôme d'ingénieur en Informatique à ESIAL Nancy (54) - Ecole Supérieure d'Informatique et Applications de Lorraine - www.esial.fr -(2000 - 2003).

Suite à cette solide formation, mon premier poste a été celui de chef de projets informatiques au sein de la Direction des Systèmes d'Information du groupe PSA Peugeot Citroën.
Cette première expérience professionnelle a été pour moi extrêmement formatrice dans de nombreux domaines (techniques, relations humaines, gestion de projet...).

Après 4 ans de bons et loyaux services dans le secteur automobile j'ai décidé d'aller goûter à un autre domaine fonctionnel : le fabuleux monde bancaire...

J'ai donc rejoint, en octobre 2007, la société Sterci SA ( www.sterci.com ) basée à Genève (Suisse romande) et spécialisée dans la messagerie bancaire. Mon premier poste dans cette societe a ete une mission longue duree chez un de nos principaux clients : La Banque des Reglements Internationaux a Bale (BRI - www.bis.org ). J'y ai assure durant 2,5 ans le support des applications Sterci utilisees par la BRI.

Grace a cette experience, j'ai acquis une solide connaissance des applications Sterci, du monde de la messagerie bancaire ainsi que du monde du support applicatif.

J'ai ainsi pu, en septembre 2010, evoluer vers un autre poste dans ce domaine : Service Desk Manager.

Cette nouvelle position me permet de continuer a exercer dans le monde du support applicatif tout en ajoutant une nouvelle dimension a ma mission : Le management d'une equipe de 7 ingenieurs.

De nouveaux challenges ne manqueront pas de venir pimenter mon job pour permettre au Service Desk d'accompagner la croissance de Sterci.

L'avenir nous en dira plus...

Bertrand Renevret
77 contacts
Depuis 2010

Apres 3 annees passees a assurer le support des applications Sterci pour un de nos principaux clients, le poste de Service Desk Manager m'a ete confie.
J'ai donc rejoint la region Genevoise pour prendre en charge l'equipe, composee de 7 ingenieurs, en charge du support applicatif pour l'ensemble de nos clients.

La croissance de Sterci en terme de nombre de clients ainsi qu'en terme de couverture geographique necessite des adaptations pour conserver un service au niveau des attentes de nos clients. Tel est le challenge auquel je vais m'attaquer avec mon equipe...

Editeurs logiciels
Expérience professionnelle
2007 - 2010

La société Sterci SA est un éditeur de logiciels spécialisé dans la messagerie bancaire (STP, formatage/émission/réception/réconciliation de messages financiers sur le réseau SWIFT, par exemple…). Son entité "Delivery", à laquelle je suis rattaché en tant qu’Ingénieur IT, a pour mission de mettre à disposition de nos clients les produits Sterci SA et d’en assurer la continuité de service.
Ma participation, au cours des premiers mois, à divers projets, notamment en contact direct avec des clients londoniens, m'a permis de me familiariser avec le domaine bancaire et les solutions proposées par Sterci SA et de faire des progrès extraordinaires en anglais.
J’ai ainsi eu l’occasion, seul ou en équipe, de travailler pour divers clients tels que GLG, CIM, BHI Hapoalim Bank ou JuliusBaer.
Mon avenir, dans le monde bancaire, se situe maintenant du côté de Bâle chez un des acteurs majeurs dans le monde bancaire : la BRI (en anglais, BIS : Bank for International Settlements - www.bis.org ). Je suis, à présent, en poste chez ce client prestigieux pour assurer une continuité de service et un fonctionnement optimal des différents systèmes Sterci qu'il utilise.
Ces diverses expériences devraient me conduire prochainement à une très bonne maitrise du monde financier et un niveau honorable en anglais aussi bien écrit que parlé...

Editeurs logiciels
2004 - 2007

Intervenant vacataire à l'IUT GMP (Génie Mécanique et Productique) de l'Université de Haute Alsace à Mulhouse, j'ai procédé, à raison de quelques dizaines d'heures d'enseignement par année scolaire, à l'élaboration de sujets d'exercices et l'encadrement des étudiants en travaux pratiques d'Informatique (programmation C++).

Universités et grandes écoles
2003 - 2007

Ingénieur études au sein de la direction des systèmes d'information du groupe PSA Peugeot Citroën (site de Mulhouse, 68) :
* Conception et réalisation d'une application web (Base DB2, JAVA/JSP, Framework Struts, Développement sous WSADIRWD, plug-in Clay) au sein d'une équipe de 8 personnes : Responsable de la conception et de la modélisation de la base de données, Participation à la conception, à la réalisation et aux tests de l'application, Encadrement de prestataires travaillant sur le projet, Gestion de projet.
* Conception et réalisation d'un Framework PHP orienté objet (filière LOAP - Oracle) permettant la création facile et rapide d'indicateurs graphiques (composant JpGraph) : Indicateurs composés d'un formulaire de paramétrage et d'un ensemble de résultats (graphiques, courbes, camemberts, tableaux…) répondant tous à une même IHM standardisée.
* Maintenance et évolutions d'une application bureautique (C++, IlogViews) : contacts avec les utilisateurs (questions techniques, conseil, dépannage), échanges avec les correspondants de la maîtrise d'ouvrage pour élaboration et chiffrage des cahiers des charges d'évolutions, gestion de projet, conception, réalisation, animation d'un groupe de 3 développeurs, recette et livraison des évolutions.

Industrie
2003 - 2003

Stage de fin d’études (6 mois) au sein de la direction des systèmes d'information du groupe PSA Peugeot Citroën (site de Valenciennes, 59) dans une équipe projet de 4 personnes : Rédaction du dossier tests, maquettage de l’application (HTML, JavaScript), étude et intégration d'un Framework Java basé sur Struts (JAVA /JSP, Développement sous IRWD).

Industrie
2002 - 2002

Stage de fin d'année (4 mois) au sein de la direction des ressources humaines du groupe PSA Peugeot Citroën (site de Vesoul, 70). Création d’une application multiposte d’analyse et de traitement de données, relatives aux congés maladie, fournies par la CPAM : Conception d’une base de données locale sous Access en liaison avec les informations du groupe, Développement des procédures d’analyse/traitement des données et de l’interface graphique sous VBA, mise en place de la solution et formation des utilisateurs.

Industrie
2000 - 2003

Elève ingénieur informaticien à ESIAL-Nancy (Ecole Supérieure d’Informatique et Applications de Lorraine - Nancy - 54), spécialisation SIE (Systèmes d’Information d’Entreprise) :
* Projet industriel de 3ème année : Réalisation d’une application en JAVA (JavaSwing) de gestion domotique (Pilotage à distance d’appareils par courant porteur X10 sur réseau électrique 220V, Programmation de scénarii, Détection d’anomalies, Réaction face à divers événements) en partenariat avec l’entreprise ICREA et le laboratoire de recherche LORIA
* Projet de recherche : Etude au sein d’une équipe du laboratoire du CRAN sur la détermination de visibilité de surfaces
* Projet de 2ème année : Conception et développement d’un logiciel de simulation d’entreprises en JAVA et XML au sein d'une équipe de 14 étudiants

Universités et grandes écoles
Ancien élève de
Hobbies
Sports : Judo Jujitsu (Ceinture noire 1er dan) , Snow-board , Football , Course à pieds , Squash , Rollers , Informatique , Internet , Jeux , Moto , Culture de Bonsaïs

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